RamenBet Casino: после выигрыша с депозита, не выводят на 49 USD
Причина
Проблемы с верификацией
Сумма
$49
Автор
ops244
Статус
Решена
Дата
07.12.2023, 18:31
Претензия ops244 к RamenBet Casino от 07.12.2023
ops244
зарегестрировлся, пополнил (была галочка привязки карты), отыграл бонус, стал выводить, но платежный метод не привязан, хотя я привязывал
далее пишу в чат, там говорят а он не работает, при этом на сайте и сейчас предлагает этот метод привязки
пришло письмо на почту, что метод привязан
в методах выплат я им предоставил фото карты и они подтвердили
поддержка говорит ничо не работает, давайте еще денег нам
итак еще раз
прошу вывести сумму баланса на карту с которой был депозит
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на RamenBet Casino
Решенных проблем
108 из 108
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
79.6 ч.
Ср. сумма претензии
$641.8
Жалоба на казино
Претензии к RamenBet Casino
На реакцию казино: 67 ч
RamenBet Casino
Смотрел недавно жалобы, увидел, что в рамене, по акции Sportflix не выдали фрибеты, как было написано и указано в описан [...]
На реакцию казино: 50 ч
RamenBet Casino
Добрый день! в казино РаменБет существует акция SPORTFLIX. можно посмотреть в разделе спорт промо. (оказывается поддержк [...]
Решена
RamenBet Casino
Создал заявку на выплату на 13500₽ 28.05.2026 через 3 дня отменили заявку из за ошибки системы, подал новую заявку на 16 [...]
Решена
RamenBet Casino
Здравствуйте, помогите разобраться с этой наглостью! Поставил на вывод, в поддержке был хам, с ним только 1 на 1 выходит [...]
Решена
RamenBet Casino
Удалось выиграть в азино Ramenbet 195 000 руб. в слоте от Pragmatic. Играл на свой депозит, который был внесен в размере [...]
Решена
RamenBet Casino
Вывод морозят,ссылаясь на какието проверки🤦♂️ [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 7 декабря 2023 г. в 15:31 |
| Последняя редакция | 11 декабря 2023 г. в 07:49 |
| Просмотров | 629 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на RamenBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ops244
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
да, забыл скрин, карта в пополнениях у них естественно отображается
можно закрыть
перепривязал карту, тоесть 2 раза внес депозит по их вине
при этом с вывода они еще и комииссию взяли, просто с воздуха
Здравствуйте, OPS244!
Казино ознакомилась с Вашей ситуацией и мы хотели бы предоставить ответ, касаемо трудностей, с которыми Вы столкнулись.
Дело в том, что первый депозит с банковской карты Вы внесли через «Опцию 3», а в данном случае отсутствует возможность запомнить карту для последующего вывода. Обратите внимание, что поле с галочкой для запоминания карты пропадает в окне заявки на депозит при выборе «Опция 2» и «Опция 3».
Что касается повторного пополнения счета, то мы видим несколько ошибок при оплате, однако, согласно нашей информации, они были вызваны отсутствием кода подтверждения платежа. А к выплате на Вашу платежную систему действительно была применена комиссия в размере 5%, согласно пункту правил 8.15.
В то же время хотим поблагодарить Вас за заранее пройденную верификацию, что позволило нам обработать выплату Вашего выигрыша в кратчайшие сроки.
Надеемся, что данная информация окажется полезной для Вас и дальнейший опыт игры принесет положительные эмоции! 🙂
Опубликовано: 8 декабря 2023 г.
у меня никакого выбора методов 1,2,3 не было при первом пополнении, при этом кнопка «+ добавить карту» отображается на всех методах
и откуда мне нужно было знать по вашему о методе 1, когда выбора не было и он автоматически на 3 кидает?
ваши сотрудники в чате признали, что сейчас невозможно привязать карту и предложили другие способы
вывод, об ошибке знали, нигде не предупреждают специально и предлагают привязать карту с минимальным выводом в 10000руб. при этом об этом естественно не говорят, что такая болшая минималка, если специально не спросить
сделаны обсолютно все действия, чтобы игрок не смог вывести деньги
вот скрин, что независимо от методов карта привязывается, но как выяснятся, что нет…
Замечания игрока переданы в казино.
Сам вопрос с выплатой решен
Жалоба закрыта