Quattro Сasino задерживают выплату на 200 USD

Добрый день. Сложилась неприятная ситуация с казино quattro bet, что задерживает выплату уже вторые сутки, сверх обозначенных самим казино и их службой поддержки, сроков в 24 часа. Причин задержки ни саппорт в чате, ни администратор их официального телеграмм канала мне так и не смогли назвать. При этом что в комментариях на канале тг, что в чате поддержки, представители отмечают что проблем с процессингом у них нет, и выплаты проводятся в штатном режиме в указанные сроки.  На вторые сутки с момента подачи запроса выплаты оператор поддержки, с его слов, направил по моей выплате запрос специалистам, но за последующие 24 часа ответа от этих специалистов так и не последовало, согласно предоставленной мне в чате информации. Игровой аккаунт у меня верифицирован, что также подтверлили в чате, никаких доп. док-ов не запрашивается. Выйгрыш получен при игре на реальные средства с чистого (без бонусов) депозита. Помимо факта задержки самой выплаты, крайне смущает отсутствие какой-либо конструктивной уточняющей информации о причинах сложившейся ситуации, при условии что представители отмечают отсутствие каких-либо неполадок и препятствующих выводу факторов.