Псевдо-Meilstroy Casino: внёс уже 2 депозита, а вывести не могу

Добрый день

Посоветовали меилстрой казино, после регистрации выдали бонус 3000 рублей, чтобы из вывести служба поддержки мне сообщила, что нужно увеличить их минимум в 3х, что я и сделал.
поставил сумму 18000 на вывод, но мне сообщили, что нужен минимальный депозит 2500 рублей и тогда я смогу вывести(это ответ службы поддержки) неоднократно переспросил, точно ли мне не нужно будет позже ничего больше пополнять ? — на что получил ответ, что-то точная информация

пополнив счет, я собрался опять выводить средства, но опять пришел отказ, обращаюсь в поддержку — там говорят, что необходимо пополнить на 5000₽ и потом можно будет выводить, следуя данной инструкции я так и делаю

после пополнение и проведя еще немного времени я получаю на балансе более 100000₽ и собираюсь их выводить, но на основании каких-то правил я опять не могу этого сделать без еще одного депозита/пополнения, которое должно быть не меньше, чем последнее, что я делал

поддержка отвечает, что я должен так сделать, но это уже третий раз, когда поддержка говорит, что я потом смогу вывести без проблем, но не дает гарантий

прошу помочь разобраться в ситуации