Пропали деньги с баланса Pin-Up Casino
Претензия Nigina к Pin Up Casino от 12.03.2021
Столкнулась с неприятной ситуации.
Решила пойти в казино Pin-up, депнуть 1000рублей под промо. Которое даёт 100% бонус.
Играю себе спокойно, слила реальный баланс и играю на бонусный.
У промо такие условия, вагер х50. Бонус 100%
Все мы понимаем, что с 1000р отмыть 50.000 трудно.
Но у меня получилось.
Я отмыла бонус. На момент отмывание , у меня оставалось на счету 8066р и когда я домыла он упал на реальный баланс. 8р ещё до него с реального оставалось.по итогу у меня было 8074 рублей.
Пыталась сделать вывод, у меня не получилось так как есть депозит с пиастрикса, но нету на него вывод.
Спрашиваю у поддержки, могу ли я сделать вывод на виртуальную карту мастеркард.
На что отвечают нужно делать вывод туда , откуда вы делали , указываю скрин где нету пиастрикса.
Уточняю ещё раз смогу ли я сделать вывод на виртуальную карту мастеркард , они отвечают да.
Три раза отменили мне вывод и три раза уточняла в поддержке.
Одни и те же ответы.
Хотела сделать с виртуальной карты депозит, но увы не получается.
Ошибку выдает.
Посоветовалась с людьми, хотела уже сделать вывод на битки, но потом передумала и решила оставить все на утро и подождать ответа от Виктора
Так как перед сном написала ему и ждала ответа от него, вдруг сможет помочь чем то
Утром просыпаюсь, у меня на балансе нету не денег и диалог удален с Виктором
Уточняю у поддержки, куда пропали деньги ,на что мне ответили, что я слила их ночью
Наверное это такая шутка, чтоб во сне человек играл и сливал бабки которые ели отмыл.
Поддержка на все это ответила , что ничего с этим не поделать, баланса нету. Получается, что какой-то человек зашёл просто так и с мог играть на моем аккаунте без проблем? При том что этот человек не попытался даже сделать вывод. Просто так кому-то слить бы баланс, да ?
Помогите пожалуйста разобраться с этим
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 12 марта 2021 г. в 13:36 |
| Последняя редакция | 18 марта 2021 г. в 11:46 |
| Просмотров | 884 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Nigina
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Сегодня решила проверить аккаунт, вдруг деньги вернулись или ещё что-то такое.
И кто-то по сей день сидит на моем аккаунте.
По совету друзей, решила поставить двухфакторку, но как оказалось, оно у меня изначально стояло
Странно, почему ниразу это не сработало двухфакторка.
Опубликовано: 15 марта 2021 г.
А что решилось?
Вы какое-то объяснения дали ?
Почему кто-то заходит на мой аккаунт, на котором есть двухфакторка?
Почему не пойми кто, юзает мой баланс и никто ничего решать не хочет ?
Если по всему видно,что не я заходила?
Опубликовано: 15 марта 2021 г.
Добрый день, я так понимаю, вопрос с средствами решился?
По поводу, вашего аккаунта, рекомендую изменить Ваш пароль.
Не вы, не ваши саппорты , ничем не помогли
Отмахнулись со словами что это я делала.
Где логика ?
Решился вопрос по поводу средств.
Я Вам рекомендовал сменить пароль, Вы сделали это?
Будьте добры, напишите свой ID, я постараюсь Вам помочь всем чем могу.
Опубликовано: 15 марта 2021 г.
А что решилось по поводу средств? То что их почему-то нету?
Мой ID 11725615
Проверьте все сами, у вас есть как никак админские права.
Опубликовано: 15 марта 2021 г.
Айди игрока вы можете видеть сверху справа
Средств нет, потому-что с Вашего аккаунта, они были потрачены. С нашей стороны, нет никаких багов/ошибок.
Мы не несем ответственность, за сохранность пароля.
Ранее, я рекомендовал Вам, сменить пароль.
Опубликовано: 16 марта 2021 г.
С моего аккаунта зашли спокойно, потому что в системе защиты есть брешь под названием «двухфакторная аутентификаця»
Она у меня все время включена, но ещё ниразу почему-то не сработало.
Поэтому злоумышленники смогли использовать свой баланс 🙁
Мы видим, что Вы не изменили свой пароль сразу, а оставили стандартным. Из-за этого, случилась такая ситуация.
Сейчас я займусь вопросом, что-бы Вам сделали компенсацию в размере 100 USD.
Опубликовано: 16 марта 2021 г.
Так же подскажите пожалуйста, на что я смогу сделать вывод ?
Так как у меня депозит с Пиастрикса, а на него нету вывода
На виртуальную карту мастеркард/виза ) (юмани кошелька) не выводит.
Опубликовано: 16 марта 2021 г.
Спасибо
На данный момент, вывод на Пиастрикс есть. В этом вопросе, Вам больше поможет оператор на сайте 🙂
Жалоба решена