Проблема с выдачей бонусов в PokerDom Casino

Здравствуйте уважаемые читатели и все те кто волей судьбы оказался на данной странице… У меня сложилась следующая стуация с казино покердом( так же известное как PLAYDOM) . Но зарегистрировалась я в мае 2020 именно в покердоме. Притензию разбиваю на 2 части , первая часть 2500руб(эквалиент фриспинов о которых речь) и вторая незначительная в  материальном плане для меня 200 руб/ но очень не приятная в моральном плане ,так как оператор поддержки выставил меня , как будто я не в своем уме и не знаю где я играла ,а где нет.

Играю тут регулярно, где то пол года назад начались вечные проблемы, то бонус перевыдадут не тот , берешь в один слот а дают вечно в другой , в который я бы никогда не взяла… То кешбек  не полностью начислят.  Терпела ,Терпела …НО   вчера и сегодня доконали просто. Раньше хоть выводила  иногда…Но потом как корова слизала.  За месяц последний депозитов 70к с мелочью из крупных выводов 35к… Не однократно обращалась в чат и по телефону во время звонков / насчет бездепозитного бонуса…Любого… Так как после крупных проигрышей , ожидала бонус лояльности, тем более я в минусе…

Начинаю с 2500 руб.   —    И вот после пару очередных ( сливов) как сейчас говорят и просьбы бездепа.  Начисляют мне бездепозитный бонус 25 фс по 100 руб. вейджер 30х , в красного тигра слот dragons fire…(скриншоты прилагаю). Иду в слот пускает на деньги..Я в поддержку… Поддержка отвечает , передадим запрос на перезачисление бонуса,ждите ответ на почту…

Через  некоторое время  пишу опять в поддержку, что с моим вопросом ? ответа на почте нет..

Говорят мол перезачислен…иду …пусто ..опять на деньги пускает… В поддержку…  Они говорят простите  это ошибка ,можете воспользоваться бонусом на депозит за 5к .Вы Смеетесь или издеваетесь ? Мол это мы вам перезачислили. Дело в том что когда я активировала бездепозитный бонус ,рядом с нимйф и так был этот бонус за 5к. То есть в кабинете ничего не изменилось.  (Здесь и далее скрины прилагаются и с оператором и ЛК…)  . Пообещала  оставить жалобу…

2 часть-кеш бэк

Сегодня опять  проиграла 5200.. Ждала кешбек.    Начислили кешбек 800 руб. я в поддержку , а почему 800  руб..? + сегодня депозит был ранее чем в 9-00 по МСК. Ответ:Нет он пойдет на следующую неделю( к слову сказать уже не однократно депозиты сделанные именно в пятницу по всем правилам казино ,были просто потерянны /кешбек не был начислен за них). Я говорю : даже если так ,почему 800 ,а не 1000 руб?  И тут ответ оператора меня просто убил: ВЫ говорит играли в лайф игры на 2к. Я чуть с дивана не упала когда услышала! Дело в том ,что я играю только в слоты ,а ставки ,покер,лайф колесо  и монополии не играю никогда—не умею и не хочу…

Я ему говорю да вы сами по истории посмотрите я не играла! мне -нет и пипец -ИГРАЛИ! Но история ставок и ваших игр мол нам не доступна, потом говорит я проверил вы все же играли …говорю скрин мне вышлите… Вообщем Дуру из меня делает!  И что это за казино ,где поддержке не доступна история ставок и слотов где я играла! Я была лучшего мнения о них..

В поддержке даже лицензию номер или ссылку на лицензию не могут предоставить, так как у меня поя вились очень сильные сомнения в ее существовании. Если лицензия есть , зачем ее скрывать?

Дело то не в том ,что кешбек не до дали и еще один(кешбек- депозит) исчез! К этому я уже привыкла .Но уверять игрока ,что он играл там где его точно не было! Это уже сверх Наглость!   Я бы поняла ,если бы он начал отмазывать казино -типа вас взломали и прочее…Но  это исключенно Полностью!!!

Прошу разобраться в данной ситуации… Вернуть мне бездепозитные ФС стоимостью 2500 руб . И  пропавшие 200 руб кушбека,а так же кешбек с пятничного депозита 5200руб- то есть еще плюс 520 руб.