Потеря прогресса в игре в Bons Casino

Добрый день, играл в казино bons в слот Da Vinci Muse от провайдера Hi 5 Gate, в слоте были ставки 10-20-30 и тд рублей

Играл много часов и проиграл порядка 10 000, после чего закончил игру с накопленными по ставке 30р 4мя барабанами из 5 (5 барабанов дают фриспины), копить эти барабаны дело нелегкое, бонус ловится тяжело.

В мой следующий заход в игру ставки изменились на 20-40р, 10 и 30 пропали, и весь прогресс моего накопления был утерян. Я обратился к администрации с просьбой решить данную ситуацию, администрация сделала запрос провайдеру, получила ответ , что прогресс действительно был потерян. И решила компенсировать мне 250р с вагером 20. Если честно, отсутствие компенсации было бы для меня таким же результатом, что и 250р с вагером 20. По сути это 8 ставок в слот по 30р, из сделанных мною нескольких тысяч за день игры.

Конечно, на 10 000 + р я играл по разным ставкам, но как минимум последние 3-4 тысячи точно ушли на накопление последнего прогресса по 30 рублей, поэтому 250 рублей считаю мягко говоря несерьезной компенсацией, прошу возместить мне сумму, которую я потратил на накопления последнего бонуса по 30р — около 3.5 тыс р, данной компенсацией я буду удовлетворен.