Здраствуйте! Утром 7 февраля в телеграмм каналах начали давать промокод на 100 фриспинов по 15 рублей фриспины дали примерно 10 тысяч рублей.
В общем, я играл долго в пике баланс был 200к руб. После отыгрыша на балансе осталось 75-80 тысяч рублей.
И я решил сделать бонус бай, купил бонусов и решил поставить на вывод.
Я поставил 8 тысяч рублей, запросили дополнительную верификацию, я прошел её.
Потом поставил 9.5 тысяч рублей и ушел потому что хотел бонусы открыть позже.
Потом я пошел играть в слот Dinopolis, выхожу с него и вижу что я не в аккаунте, написал в поддержку сказано что аккаунт был заблокирован для аудита.
Поддержка говорит что данный аудит без определенного срока.
В общем с бонусами купленными и выводом вышло +- 80000рублей.
Все отыгрывал честно, требую разблокировать аккаунт и вернуть средства которые были на балансе.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Я так понял, ответа от казино не будет?
Ваш аккаунт в казино разблокирован. Выводите средства.
Жалоба решена