PokerDom Casino заблокировали аккаунт с деньгами на 100.000 RUB
Претензия Gromnom к PokerDom Casino от 07.09.2022
Играю в покердом почти год.
Депозитные средне-крупные, от 10 000 рублей до 100 000 рублей за сутки.
Играю в слоты, в карты, участвую в турнирах.
И вот 02.09 поздно вечером, я выиграл в слотах по ставке 200 рублей — 200 000 рублей
И в блекджек порядка 300 000 рублей.
Поставил на вывод, учитывая даже их комиссию 10 % за вывод. Вывел процентов 70 от общей суммы на балансе.
100 000 рублей оставил для дальнейшей игры.
Утром 03.09 я попробовал зайти в аккаунт, а мне пишет система ОШИБКА — ВАШ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН
Начал узнавать в чем дело и пишут:
5.1.13.1. Pokerdom может временно заблокировать и/или закрыть аккаунт игрока без предварительного уведомления с целью проведения проверки игровой активности
Я не понимаю их решения, как можно поступать с постоянными, активным и крупным клиентам?
Я вообще участвую в турнире по дню рождения на 8 лет, и что теперь?
Номер лицензии, чтобы написать жалобу лицензиату — не предоставляют (на сайте нигде нет). Это, конечно, вообще нонсенс
Отвечать когда пройдет проверку не пишут, только кормят завтраками. Уже пошел 5 день проверки
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 7 сентября 2022 г. в 13:09 |
| Последняя редакция | 25 мая 2023 г. в 23:48 |
| Просмотров | 369 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
спасибо. Надеюсь, что получится решить проблему. Так как я понял, они ваши партнёры. И до сих пор не понимаю, что могло произойти, для чего они сделали блок мне, когда я уровнем вип-игрок
От казино поступил ответ:
Аккаунт был взломан
Все средства игроку мы компенсировали
Жалоба решена