PokerDom Casino выиграл в Live играх, а мне не выводят на 160.000 RUB
Претензия yarick064 к PokerDom Casino от 09.06.2023
Здравствуйте! В мае 2023 года примерно 30-31 числа сделал депозит 60000р под бонус на покер дом. После этого выиграл около 100000р. Итого получается 160к примерно. Играл в лаив еволюшин их фирменый блек джек и слоты (разные около 10-20 видов). После чего решил подождать когда будет вывод без процентов через 3 дня. 2 июня у меня пропали все бонусы и остался только реальный баланс 160к с копейками. Поставил на вывод 50к после чего минут через 30 заблокировали мой аккаунт аудит. Сроки и причины не говорят. В покер не играю ставки не делаю . До этого так же было с 60к поднялся до 350к пока ждал вывод слил 250к и 100к вывели без проблем. В этот раз играл практически в тоже самое. Что за аудит и почему так долго не понимаю. Прошу помочь ускорить процесс и решить эту проблему.
Процесс обсуждения (11)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | yarick064 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 13 июня 2023
Как я понял тишина до сих пор? Не ожидал я такого от ПД. Дело даже не в деньгах я бывало за 10 минут 200к проигрывал у них. А тут аудит уже больше 10 дней, бред какой то. Покер дом уже не тот, не зря в телеге пишут что они потихоньку стремительно идут на дно. У меня кстати еще был кешбек прежде чем они меня на аудит отправили и заблокировали. Беспредел с их стороны.
Опубликовано: 13 июня 2023
Ваш вопрос в стадии решения
Опубликовано: 17 июня 2023
Здравствуйте.Сколько у них максимум аудит? А то бред какой то забрали мой депозит, выиграш и тишина. Я бы мог эти деньги в банк положить а не у них рисковать играть. ПД как бандиты из 90-х отобрали деньги и тишина . Пускай хоть депозит мой вернут
Они хоть что нибудь говорят? Какой я пункт правил мог нарушить? Я понять не могу, играл как всегда не чего нового не было. На почту мне не чего не пишут. На вопрос сколько еще будет аудит. Один и тот же ответ, уже на протяжении месяца почти .
Опубликовано: 26 июня 2023
Сегодня уточнял у менеджмента казино. Вашу игру все еще проверяют. Попросил ускорить.
Опубликовано: 7 июля 2023
Я им даже предложил вернуть мне депозит и оставить себе выиграш, так как меня вся эта ситуация начинает напрягать. Даже на этот вариант они не могут дать точный ответ. Что за контора с таким поведением? Если они думают что я мошенник или нарушил правила пускай заберут выиграш заработанные кровью и нервами и вернут мне депозит.
Покер дом прислали мне ответ что я мошенник и ссылаясь на пункт 7.4 они имеют права меня заблокировать и не отдавать мои денежные средства . Еще раз повторюсь что у меня был не маленький депозит и я не кого обманывать не хотел. Не какой конкретики что я нарушал нет, они могут мне объяснить хоть какие были с моей стороны нарушения? Просто получается что в любой момент ссылаясь на пункт 7.4 они могу у любого человека конфисковать его средства? Бред
Скриншот их ответа.и в конце написали если создадите новый аккаунт он будет заблокирован. И зачем мне создавать новый аккаунт? Пускай вернут мне деньги я так и так у них больше не буду играть.
Как мне доказать что я не нарушал правила если они не говорят что я нарушил? Это бред… И почему они конфисковали мои депозит? Это вообще законно чем они занимаются? Когда я проигрывал по 100к у них они мне не разу не вернули деньги, и кешбек их даже отмыть не мог. И в последний раз перед тем как они меня отправили на аудит у меня был кешбек а каком мошенничестве может идти речь? Они говорят что я много кратно нарушал правила, почему они мне об этом не сообщали? Они ждали когда я сделаю большой депозит чтоб отобрать деньги? Они изначально были заинтересованы в этом чтоб придумать какой то аудит на полтора месяца и отобрать деньги. Если кто то там играет пускай хоть меня почитают что они могут по пункту 7.4 любого прикрыть и вы не чего не сделайте. Только деньги и время потеряете. Ждал полтора месяца чтоб услышать их бредовый ответ Служба безопасности у них на высоте.
Ваш аккаунт закрыт за ряд нарушений при игре в блекджек.
Жалоба отклонена