PokerDom Casino: с 25.06.2024 не могу получить свои деньги на 2250 USD
Претензия sant2a к PokerDom Casino от 12.07.2024
Моя история относится больше к покеру , чем к казино, но все же надеюсь на помощь в решении моей проблемы.
2024-06-25 мною был сделан депозит в USDT trc20, играл я в основном в покер, планы были подняться на лимит повыше, но потребовался срочно вывод части МОИХ средств. Никаких бонусов не активировал, ничего не заносил просто хотел вывести часть своих средств. 28.06.2024 я запросил вывод и получил блок. Ответили мне что процедура стандартная, сроке не определены.
Спустя десятки бестолковых итераций с заскриптованными ответами все таки получаю обратную связь:
_____________________________________________________________________________
Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.
Для дальнейшего рассмотрения запроса на разблокировку аккаунта, пожалуйста, уточните:
1хеш/TxID/ссылку на блокчейн по операции;
2номер кошелька, с которого было пополнение;
3информацию о том, кому принадлежит кошелек(ФИО, кем приходится, если не ваши);
4с какого ресурса был проведен депозит.
Также, просим вас уточнить целесообразность последнего депозита: что вы планировали делать с внесенными средствами, в какие игры собирались играть, и почему была выбрана именно такая сумма депозита.
______________________________________________
Все скидываю, вопросовов нет даже сюда скину вот хэш, который я посомтрел в личном кабинете bybit в истории транзакций:
tronscan( . )org/#/transaction/00b070ead08c4f8bf9dd769ed62d1e4449583b7c1e0e148c48da941d0c099d04″ target=»_blank» rel=»noopener noreferrer noindex nofollow sponsored»>https://tronscan.org/#/transaction/00b070ead08c4f8bf9dd769ed62d1e4449583b7c1e0e148c48da941d0c099d04
там написано отправлено с кошелька tronscan( . )org/#/address/TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTPvNr7Pvaa» TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTPvNr7Pvaa
Я подумал что это мой кошелек, указал его как номер кошелька, с которого было пополнение, вроде вполне логично показалось
_____________________________________________________________________________
Снова спустя десяток итераций УРА!!!!
_________________________________________________________________________________________________
Здравствуйте!
Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.
Рады сообщить, что ситуация рассмотрена.
Вывод средств по вашему аккаунту доступен на криптокошелек TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTP*****vaa, с которого вы внесли депозит и который указали как ваш личный.
Пожалуйста, обратите внимание, что при повторении ситуации аккаунт может быть заблокирован без возможности восстановления на основании следующих пунктов правил проекта:
4.2.2.1. «Компания оставляет за собой право закрыть или временно приостановить (заблокировать) Ваш аккаунт в любое время для проверки игровой активности. При необходимости Вам будет отправлено письменное уведомление об этом, используя контактные данные, указанные в Вашей учетной записи.».
4.2.2.2. «В случае, если Мы закроем Ваш аккаунт из-за сговора, обмана, мошенничества, отмывания денег, другой преступной деятельности или нарушения Правил и Условий, которое нанесло ущерб нам или любой другой Третьей стороне, баланс Вашего аккаунта не подлежит возврату и будет считаться утраченным.».
Более детально ознакомиться с правилами вы можете на нашем сайте:
Для восстановления выплат вам необходимо отправить нам письмо в формате: «Я, ФИО, ознакомился(лась) с Правилами и Условиями Покердома, в частности с пунктами 4.2.2.1. и 4.2.2.2, обязуюсь выести средства на кошелек TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTP*****vaa , с которого вносил(а) депозит. Прошу разблокировать аккаунт.».
____________________________________________________________________________
Мне по сути не объяснили что я нарушил, в чем сговор? В чем мошенничество ?В ЧЕМ В КОНЦЕ КОНЦОВ ОБМАН С МОЕЙ СТОРОНЫ?
Начинаю писать сообщение для разблокировки, думаю на всякий случай проверю на какой кошелек депозиты приходят в USDT trc20 , А ТАМ ДРУГОЙ КОШЕЛЕК! Проваливаюсь в хеше на кошелек который указан как отправитель средств на мой кошелек покердома tronscan( . )org/#/address/TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTPvNr7Pvaa» TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTPvNr7Pvaa и понимаю что я оказывается МИЛЛИАРДЕР!!! Ладно я криптобаран не знал что когда выводишь средства с биржи bybit они просто списывают активы с баланса и отправляют до конечного адресата со своего горячего кошелька, НО СПЕЦИАЛИСТЫ КОТОРЫЕ «прикладывают все усилия, работая над вашим вопросом 24/7″ (это прям так ответили в службе поддержки) куда вообще смотрели???
Я быстрее пишу в поддержку что это ошибка, горячий кошелек биржи никак не может быть моим, скидываю им свой кошелек для депозита USDT trc20 на бирже bybit на который они делали в конце мая USDT, но на это же никто не догадался посмотреть.
Вот этот кошелек
usdt( . )tokenview( . )io/ru/address/TPLFm9kZVUgef2Rw71yBSsMx1MZvRPtDTV»
_________________________________________________________________________________________________________________
Здравствуйте!
Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.
Последняя операция на кошельке TPLFm9kZVUgef2Rw71yBSsMx1MZvRPtDTV была 38 дней назад, а депозит к нам был произведен 2024-06-25 в 13:48.
Пожалуйста, предоставьте информацию о кошельке, с которого было фактическое списание средств. Нам нужно увидеть, с какого кошелька биржа сняла средства и перевела их на кошелек нашего провайдера.
В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады вам помочь.
Всего вам доброго!
____________________________________________________________________________________________________________________
Действительно, транзакций по переводу 2024-06-25 там нет, я ничего не понимаю, как так, начинаю гуглить.
И тут все упирается в аккаунт финансирования как я понял
Вводы и выводы средств. Все депозиты на счет Bybit поступают на аккаунт финансирования. Оттуда средства можно перевести на торговый счет. Вывод средств с биржи тоже реализован через аккаунт финансирования. При этом криптовалютные блокчейн-выводы возможны со спотового счета. При выводе через блокчейн биржа дает выбор: вывести со спота или аккаунта финансирования.
Я в полном смятении, сделал даже запись экрана со звуком где вхожу в свой личный кабинет bybit и показываю что в истории вывода и перевода были эти активы списаны, там и хэш, и вся информация.
Если нужно могу любому представителю покердома в онлайн режиме все продемонстрировать, да пусть хоть в гости приедут посмотрят в конце концов, НО Я НЕ ЗНАЮ МЕХАНИЗМОВ РАБОТЫ ВЫВОДА СРЕДСТВ НА BYBIT И НЕ МОГУ ИХ ОБЪЯСНИТЬ
моя статья на форуме джипси index.php?viewtopic=176644#entry7849556 , там еще более подробно написано, многое для этого поста взял оттуда т.к уже просто нет сил все это перефразировать, я просто подавлен.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 12 июля 2024 г. в 10:42 |
| Последняя редакция | 22 июля 2024 г. в 15:57 |
| Просмотров | 380 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Для разблокировки аккаунта, необходимо предоставить письмо с ознакомлением пункта правил 5.1.1.9.
Для вывода средств, вам необходимо отправить письмо на нашу почту support( @ )pokerdom( . )vip — скобки убрать, в формате: «Я, ФИО, ознакомился с Правилами и Условиями Покердома в частности с пунктом 5.1.1.9. обязуюсь более не нарушать.»
5.1.1.9. Мы не применяем комиссий в отношении способов размещения средств в качестве поддержки постоянных клиентов. Игрокам запрещено использовать систему в качестве промежуточного объекта для перевода денег при размещении и выводе средств. Компания имеет право рассматривать в индивидуальном порядке дела таких игроков и требовать уплаты недоплаченной комиссии. Такое поведение может стать предметом уведомления управления AML. В данные положения могут вноситься изменения.
Ознакомится более детально с правилам проекта можно на нашем сайте
После разблокировки аккаунта вы сможете вывести свой баланс на криптокошелек Средства на балансе может вывести на кошелек TPLFm9kZVUgef2Rw**yBSsMx1MZvR***
Игрок был проинформирован по электронному адресу.
Жалоба решена