PokerDom Casino: с 25.06.2024 не могу получить свои деньги на 2250 USD

PokerDom Casino: с 25.06.2024 не могу получить свои деньги на 2250 USD

Решена
Претензия к казино
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$2250
Автор
sant2a
Статус
Решена
Дата
12.07.2024, 13:42

Претензия sant2a к PokerDom Casino от 12.07.2024

sant2a
sant2a

Моя история относится больше к покеру , чем к казино, но все же надеюсь на помощь в решении моей проблемы.
2024-06-25 мною был сделан депозит в USDT trc20, играл я в основном в покер, планы были подняться на лимит повыше, но потребовался срочно вывод части МОИХ средств. Никаких бонусов не активировал, ничего не заносил просто хотел вывести часть своих средств. 28.06.2024 я запросил вывод и получил блок. Ответили мне что процедура стандартная, сроке не определены.
Спустя десятки бестолковых итераций с заскриптованными ответами все таки получаю обратную связь:

_____________________________________________________________________________

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

Для дальнейшего рассмотрения запроса на разблокировку аккаунта, пожалуйста, уточните:

1хеш/TxID/ссылку на блокчейн по операции;

2номер кошелька, с которого было пополнение;

3информацию о том, кому принадлежит кошелек(ФИО, кем приходится, если не ваши);

4с какого ресурса был проведен депозит.

Также, просим вас уточнить целесообразность последнего депозита: что вы планировали делать с внесенными средствами, в какие игры собирались играть, и почему была выбрана именно такая сумма депозита.

______________________________________________

Все скидываю, вопросовов нет даже сюда скину вот хэш, который я посомтрел в личном кабинете bybit в истории транзакций:
tronscan( . )org/#/transaction/00b070ead08c4f8bf9dd769ed62d1e4449583b7c1e0e148c48da941d0c099d04″ target=»_blank» rel=»noopener noreferrer noindex nofollow sponsored»>https://tronscan.org/#/transaction/00b070ead08c4f8bf9dd769ed62d1e4449583b7c1e0e148c48da941d0c099d04
там написано отправлено с кошелька tronscan( . )org/#/address/TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTPvNr7Pvaa» TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTPvNr7Pvaa

Я подумал что это мой кошелек, указал его как номер кошелька, с которого было пополнение, вроде вполне логично показалось

_____________________________________________________________________________

Снова спустя десяток итераций УРА!!!!

_________________________________________________________________________________________________

Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

Рады сообщить, что ситуация рассмотрена.

Вывод средств по вашему аккаунту доступен на криптокошелек TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTP*****vaa, с которого вы внесли депозит и который указали как ваш личный.

Пожалуйста, обратите внимание, что при повторении ситуации аккаунт может быть заблокирован без возможности восстановления на основании следующих пунктов правил проекта:

4.2.2.1. «Компания оставляет за собой право закрыть или временно приостановить (заблокировать) Ваш аккаунт в любое время для проверки игровой активности. При необходимости Вам будет отправлено письменное уведомление об этом, используя контактные данные, указанные в Вашей учетной записи.».

4.2.2.2. «В случае, если Мы закроем Ваш аккаунт из-за сговора, обмана, мошенничества, отмывания денег, другой преступной деятельности или нарушения Правил и Условий, которое нанесло ущерб нам или любой другой Третьей стороне, баланс Вашего аккаунта не подлежит возврату и будет считаться утраченным.».

Более детально ознакомиться с правилами вы можете на нашем сайте: 

Для восстановления выплат вам необходимо отправить нам письмо в формате: «Я, ФИО, ознакомился(лась) с Правилами и Условиями Покердома, в частности с пунктами 4.2.2.1. и 4.2.2.2, обязуюсь выести средства на кошелек TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTP*****vaa , с которого вносил(а) депозит. Прошу разблокировать аккаунт.».

____________________________________________________________________________

Мне по сути не объяснили что я нарушил, в чем сговор? В чем мошенничество ?В ЧЕМ В КОНЦЕ КОНЦОВ ОБМАН С МОЕЙ СТОРОНЫ?
Начинаю писать сообщение для разблокировки, думаю на всякий случай проверю на какой кошелек депозиты приходят в USDT trc20 , А ТАМ ДРУГОЙ КОШЕЛЕК!  Проваливаюсь в хеше на кошелек который указан как отправитель средств на мой кошелек покердома  tronscan( . )org/#/address/TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTPvNr7Pvaa» TU4vEruvZwLLkSfV9bNw12EJTPvNr7Pvaa и понимаю что  я оказывается МИЛЛИАРДЕР!!!  Ладно я криптобаран не знал что когда выводишь средства с биржи bybit они просто списывают активы с баланса и отправляют до конечного адресата со своего горячего кошелька, НО  СПЕЦИАЛИСТЫ КОТОРЫЕ «прикладывают все усилия, работая над вашим вопросом 24/7″ (это прям так ответили в службе поддержки) куда вообще смотрели???

Я быстрее пишу в поддержку что это ошибка, горячий кошелек биржи никак не может быть моим, скидываю им свой кошелек для депозита USDT trc20 на бирже bybit на который они делали в конце мая USDT,  но на это же никто не догадался посмотреть.

Вот этот кошелек
usdt( . )tokenview( . )io/ru/address/TPLFm9kZVUgef2Rw71yBSsMx1MZvRPtDTV»
_________________________________________________________________________________________________________________

Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

Последняя операция на кошельке TPLFm9kZVUgef2Rw71yBSsMx1MZvRPtDTV была 38 дней назад, а депозит к нам был произведен 2024-06-25 в 13:48.

Пожалуйста, предоставьте информацию о кошельке, с которого было фактическое списание средств. Нам нужно увидеть, с какого кошелька биржа сняла средства и перевела их на кошелек нашего провайдера.

В случае возникновения дополнительных вопросов, будем рады вам помочь.

Всего вам доброго!
____________________________________________________________________________________________________________________

Действительно, транзакций по переводу  2024-06-25 там нет,  я ничего не понимаю, как так, начинаю гуглить.

И тут все упирается в аккаунт финансирования как я понял

Вводы и выводы средств. Все депозиты на счет Bybit поступают на аккаунт финансирования. Оттуда средства можно перевести на торговый счет. Вывод средств с биржи тоже реализован через аккаунт финансирования. При этом криптовалютные блокчейн-выводы возможны со спотового счета. При выводе через блокчейн биржа дает выбор: вывести со спота или аккаунта финансирования.

Я в полном смятении, сделал даже запись экрана со звуком где вхожу в свой личный кабинет bybit и показываю что в истории вывода и перевода были эти активы списаны, там и хэш, и вся информация.

Если нужно могу любому представителю покердома в онлайн режиме все продемонстрировать, да пусть хоть в гости приедут посмотрят в конце концов, НО Я НЕ ЗНАЮ МЕХАНИЗМОВ РАБОТЫ ВЫВОДА СРЕДСТВ НА BYBIT И НЕ МОГУ ИХ ОБЪЯСНИТЬ

моя статья на форуме джипси index.php?viewtopic=176644#entry7849556 , там еще более подробно написано, многое для этого поста взял оттуда т.к уже просто нет сил все это перефразировать, я просто подавлен.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3989
Решена Всего жалоб: 12027
Охват Просмотров: 380
Жалоба казино

Процесс обсуждения (3)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 763
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 763
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

От казино поступил ответ:
Для разблокировки аккаунта, необходимо предоставить письмо с ознакомлением пункта правил 5.1.1.9.

Для вывода средств, вам необходимо отправить письмо на нашу почту support( @ )pokerdom( . )vip — скобки убрать, в формате: «Я, ФИО, ознакомился с Правилами и Условиями Покердома в частности с пунктом 5.1.1.9. обязуюсь более не нарушать.»

5.1.1.9. Мы не применяем комиссий в отношении способов размещения средств в качестве поддержки постоянных клиентов. Игрокам запрещено использовать систему в качестве промежуточного объекта для перевода денег при размещении и выводе средств. Компания имеет право рассматривать в индивидуальном порядке дела таких игроков и требовать уплаты недоплаченной комиссии. Такое поведение может стать предметом уведомления управления AML. В данные положения могут вноситься изменения.

Ознакомится более детально с правилам проекта можно на нашем сайте

После разблокировки аккаунта вы сможете вывести свой баланс на криптокошелек Средства на балансе может вывести на кошелек TPLFm9kZVUgef2Rw**yBSsMx1MZvR***

Игрок был проинформирован по электронному адресу.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 763
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "PokerDom Casino: с 25.06.2024 не могу получить свои деньги на 2250 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на PokerDom Casino

Решенных проблем
364 из 368
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
5.7 дн.
Ср. сумма претензии
$583.5
Жалоба на казино

Претензии к PokerDom Casino

На реакцию казино: 81 ч
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$130
21 час назад
Добрый день. 2 лень и 2я жалоба на проект. Поставил ставку на чемпионат мира она зашла написано выиграла и ставка в акти [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$600
21 час назад
здравствуйте, первый раз отыграл бонус и поставил деньги на вывод, и казино покердом заблокировали аккаунт. До этого все [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Бонус отменен
Сумма претензии:
$130
2 дня назад
Вообщем дело простое позвонили у вас бонус 100% на деп в спорте вагер х5 все открутил а позже они списались бабки сослав [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$39
3 дня назад
Здравствуйте! 13.06.2026 в 16:40 по мск, мною была заключена ставка на спорт(виртуальный спорт padle) - 2677575356533317 [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$150
3 дня назад
Вчера начал пытаться верифицировать аккаунт , пришёл отказ изначально без объяснения причин и чего либо , обратился к оп [...]
Решена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$97.35
3 дня назад
Здравствуйте. 10.06.2026 в 23:16 сделал вывод с казино Покердом. Обычно деньги приходят сразу, а тут задержка в* 3 суток [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 12 июля 2024 г. в 10:42
Последняя редакция 22 июля 2024 г. в 15:57
Просмотров 380
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.