PokerDom Casino: с 23.02.204 не открывают мне выплату на 2653 USD
Претензия Ernandor18 к PokerDom Casino от 25.03.2024
Здравствуйте, 23.02.2024 года зарегистрировалась на проекте Покердом, и два раза внесла депозит на общую сумму 5000₽. После полного отыгрыша бонуса и полной верификации акаунта 24.02.2024 примерно в 11:00 утра по Московскому времени поставила на вывод 100000, следом еще 100000 и 50000₽. На сайте указано что выплата денежных средств на карту российский банков расчет осуществляется в течение 24 часов. После этого я прождала более 36 часов но выплаты так и не произошло,операторы отвечали,что заявка в обработке,каждый раз что-то новое. После чего я отменила вывод на предыдущие суммы и поставила 30000 думала вдруг что-то поменяется,но прошло уже более 96 часов и статус заявления остается неизменным «ожидает подтверждения». На мои вопросы о сроках выплат онлайн консультанты не могут дать точного вразумительного ответа, отвечают растяжимыми понятиями. В итоге мой аккаунт вообще заблокировали до прохождения повторной верификации по скайпу,я прошла верификацию и ответ по ней мне сказали ждать 7 дней,в итоге прошло уже около месяца ответа так и нет,консультанты вразумительного ответа не дают,только кормят обещаниями,казино удерживают мои честно выигранные денежные средства,Прошу посодействовать в выплате моего честного выигрыша.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 25 марта 2024 г. в 11:01 |
| Последняя редакция | 2 апреля 2024 г. в 15:17 |
| Просмотров | 491 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Ernandor18
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 30 марта 2024 г.
Когда мне вернут мои денежные средства в размере 250.000 тысяч рублей?🙏
Опубликовано: 28 марта 2024 г.
В итоге мне ответили в поддержке,что мои средства конфисковали и заблокировали,они удерживают мой честно отыгранный выигрыш.Я новый игрок,я не знала правил,что нельзя было заводить не со своей карты,но вывод я совершала только на свою карту,и данные в казино мои,вы должны мне дать еще один шанс,прошу
Вам был направлен запрос, что необходимо предоставить в казино
Опубликовано: 26 марта 2024 г.
Мне никакого запроса от казино не приходило,я прошла видео верификацию и с того времени мне не поступило никакого ответа,меня заблокировали куда я могу что предоставить!
Опубликовано: 26 марта 2024 г.
Возможно письмо попало в спам, сейчас вам продублируют письмо
От казино поступил ответ:
По результатам звонка, выяснилось что Елена не является владельцем аккаунта, не ориентируется в вопросах по аккаунту, были слышны подсказки. Депозиты также совершены с чужой карты.
Аккаунт блокируется без права на восстановления с конфискацией выигрыша. Было разрешено вывести сумму последнего депозита на личный платежный метод, после чего аккаунт заблокировали.
Жалоба отклонена