10.04.24 я сделал депозит на сумму 15000₽, после того как деньги не пришли на аккаунт, я написал в техподдержку, меня попросили подождать 4 часа, по истечению 4-х часов деньги так и не поступили, а техподдержка запросила выписку и из банка, я ее предоставил. После еще одного обращения в техподдержку мне сказали подождать еще 7 рабочих дней, деньги так и не пришли. Написав в техподдержку еще раз, мне сказали что моя ситуация растягивается на неопределенный срок, 03.05.24 мне пришло сообщение на электронную почту, где было сказано, что моего платежа не было и мне нужно обратиться в банк. В банке мне сказали, что перевод был доставлен. Техподдержка мне на это ответила, чтобы я связался с получателем, но номер получателя недоступен.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Как сообщило казино, ваш депозит не был найден в системе и был совершён не в сторону проекта, вам рекомендовано обратится в банк.
Жалоба закрыта