PokerDom Casino отмена выигрышной ставки на 63.000 RUB
Претензия Evgenij10.01.90 к PokerDom Casino от 11.07.2022
Здравствуйте!
Прошу помощи у админисрации сайта в решении сложившейся вопиюще несправедливой ситуации. И как по мне мошенническим действиям со стороны покердома.
08.07.2022г на сайте Покердом в разделе спорт слелал 2 ставки на киберфутбольный матч Эвертон — Ливерпуль.
1я ставка: 2 тыс. руб. на обе забьют с кф. 3.02 (Ставка сделана в начале игры при счете 0:0)
2я ставка: 3 тыс. руб на победу Эвертона с кф. 21 (Ставка сделана при счете 0:1 в пользу Ливерпуля).
Игру смотрел лично в прямом эфире на твиче.
Итак матч заканчивается со счетом 2:1 в пользу Эвертона, соответственно обе ставки выигрывают. Как я напрастно подумал раньше времени.
А теперь к главной проблеме и абсурдности всей ситуации. Вы хоть раз видели, чтобы 2 ставки на одно и то же событие рассчитывались по по-разному??? Точнее, по одной был выйгрышь, а вторую просто отменяли!!! Я за много лет, которые делаю ставки с таким сталкиваюсь впервые.
Вот вам наглядный пример, как по мне явного мошенничества со стороны сайта, они просто взяли и отменили вторую выйгранную ставку с коэфициентом 21 и вместо положенного выйгрыша в 63 тыс. рублей сделали возврат поставленных 3 тысяч.
После того, как я начал разбираться в ситуации, мне без обьяснения причин заблокировали онлайн чат на сайте и не отвечают на письма по эл. Почте.
У меня есть 100% доказательство, что моя ставка выйграла, а именно запись данной игры на твич, вот ссылка на нее www.twitch.tv/betby_games_10/v/1525605573?sr=a&t=805s
Записи всех этих киберфутбольных игр сохраняются на официальном канале
Так же предоставляю скрин с твича, где видно с каким счетом закончился матч и скрин с истории ставок.
Сказать, что я в шоке — ничего не сказать!!!
Прошу Вашей помощи в решении этой абсурдной ситуации.
Заранее благодарен.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Претензии к PokerDom Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 11 июля 2022 г. в 10:32 |
| Последняя редакция | 24 мая 2023 г. в 22:46 |
| Просмотров | 256 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Evgenij10.01.90
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 11 июля 2022 г.
Добрый день.
Жалобу писал в субботу, разместили только сейчас.
На данный момент проблема решена.
Спасибо.
Здравствуйте!
Вас приветствует Служба Поддержки Покердома!
Ранее вы обращались относительно отмены ставки 2157013109888389627.
Спешим вам сообщить, что на счет вашего аккаунта было зачислено 100 000 рублей, это ваш выигрыш в размере 63 000 рублей и бонус от компании за возникшую ситуацию.
Мы совместно с нашим провайдером ставок проведём анализ данной ситуации и изучим ее причины. Если нам потребуется от вас какая-либо дополнительная информация — мы с вами свяжемся.
Также мы приносим свои извинения за ситуацию, которая сложилась в чате, нам необходимо было время, чтобы разобрать ваш запрос и передать на рассмотрение компетентным коллегам, оператор возможно не в полной мере объяснил с чем было связано ожидание.
Ещё раз извините и хорошей вам игры!