PokerDom Casino: ничего не объяснили и проверяют аккаунт на 30.900 RUB
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$350
Автор
fear555
Статус
Решена
Дата
09.08.2024, 15:57
Претензия fear555 к PokerDom Casino от 09.08.2024
fear555
Здравствуйте, сделал депозит 5000р, открутил фриспины с которых насыпало в районе 4к, после открутил вейджер и на момент открутки баланс был 18к, на следующий день покрутил слоты и поднял до 30900р и поставил 6к на вывод, спустя 30 мин заблокировали аккаунт. В чате ответили, что аккаунт заблокирован на время проведения аудита игровой активности, больше ничего не объясняют. Ничего не нарушал, аккаунт был верифицирован, выводил без проблем. Прошу разобраться в ситуации
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (4)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на PokerDom Casino
Решенных проблем
366 из 370
Процент решенных
98.9 %
Ср. время жизни жалобы
5.7 дн.
Ср. сумма претензии
$580.8
Жалоба на казино
Претензии к PokerDom Casino
Решена
PokerDom Casino
меня в очередной раз заблокировали на покердоме, после того как я поставил средства на вывод
сделали 6ой аудит за пол г [...]
Решена
PokerDom Casino
Здравствуйте, дело обстояло так, 11 июня увидел что пришло очередное письмо от Покердома но теперь с предложением депози [...]
На реакцию казино: 34 ч
PokerDom Casino
Добрый день. 2 лень и 2я жалоба на проект. Поставил ставку на чемпионат мира она зашла написано выиграла и ставка в акти [...]
Решена
PokerDom Casino
здравствуйте, первый раз отыграл бонус и поставил деньги на вывод, и казино покердом заблокировали аккаунт. До этого все [...]
Решена
PokerDom Casino
Вообщем дело простое позвонили у вас бонус 100% на деп в спорте вагер х5 все открутил а позже они списались бабки сослав [...]
Решена
PokerDom Casino
Здравствуйте! 13.06.2026 в 16:40 по мск, мною была заключена ставка на спорт(виртуальный спорт padle) - 2677575356533317 [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 9 августа 2024 г. в 12:57 |
| Последняя редакция | 13 августа 2024 г. в 14:16 |
| Просмотров | 319 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на PokerDom Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
fear555
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
От казино поступил ответ:
Игрок был проинформирован по электронному адресу.
Игрок занес средства в другой игровой раздел.
На балансе оставляем сумму последнего депозита в размере 5000, все остальное подлежит конфискации.
Для разблокировки аккаунта ждем письмо 14.5, 14.6, 14.9
При проверке вашей игровой активности, нашими специалистами было выявлено нарушение правил, а именно:
14.5. «Активируя бонус Казино, Вы даете свое согласие на то, что внесенные средства будут использованы для полного отыгрыша данного бонуса или до момента его отмены.»
14.6. «Компания оставляет за собой право приостанавливать, прекращать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными деньгами в случае любого подозрения на злоупотребление бонусным предложением.»
14.9. «Попытка переноса средств в другой игровой раздел Веб-сайта будет расценена как мошенническое злоупотребление бонусным предложением. При выявление данного нарушения, Мы оставляем за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки вашего аккаунта или конфискации денежных средств, выигранных нечестным путем.»
Для восстановления доступа к аккаунту необходимо отправить на наш электронный адрес support письмо в формате: «Я, ФИО, повторно ознакомился с Правилами и Условиями Покердома в частности с пунктами 14.5, 14.6 и 14.9 и обязуюсь их более не нарушать».
Во-первых я всегда так играл, играл в покер и крутил слоты в это время, никто меня по почте не информировал о нарушении правил когда я не откручивал бонус и никто не блокировал, во-вторых после откручивания бонуса на балансе 18к далее я крутил слоты на свои средства в том числе и играл в покер, поэтому считаю конфискацию скамом. Аккаунт разблокировали, но играть я там больше не буду
Депозит игроку возвращён
Жалоба решена частично