PokerDom Casino: не решают проблему с работой бонуса уже 72 часа

К депозиту был доступен бонус . Я внёс депозит , захожу в игру, получаю ошибку. Перезагрузил, все равно ошибка. После чего я очистил браузер , куки, кэш, вообще полностью, пробовал другой браузер, и ВПН ,и версию для ПК и через приложение, все равно ошибка. Написал в поддержку. Они сказали мне почистите браузер, смените, его , попробуйте зеркало другое. Я им ответил, что все это не помогло, скинул скрин, и мне сказали, что они создали обращение и направили в соответствующий отдел . На вопрос когда ответ ждать, сказали что решение проблемы займет не более 72 часа с момента заявки. Это было 27.09.2022.  72 часа прошло, бонус сгорел . Говорят надо ещё ждать . На почту придет ответ. До того как сгорел бонус я говорил , так вы сами проверьте, что слот нерабочий и замените мне игру. Сказали нет такой возможности. Сколько ждать непонятно. один ответ ожидайте и ожидайте