PinUp Casino: регулярно отменяют и не выводят баланс на 7.170.000 RUB
Претензия Vitaliixan к Pin Up Casino от 18.09.2023
Здравствуйте Администрация общем столкнулся с проблемой в Pin-Up казино ,ID 31581549! В первые в жизни мне так повезло выиграл 8 000 000 рублей 7 дней назад , в начале все было хорошо вывели мне 550 000 рублей
Потом начались конкретные проблемы с выводом , попросили доп верефикацию я скинул все документы и прошёл ее успешно и можно выводить написали , ставлю на вывод денежные средства , проходит 24 часа и вывод отменяется и так каждый раз , 3 суток нечего не вывел ! попробовал все платёжные системы толку ноль прощу помочь в данной ситуации
По факту на балансе 7 170 000 рублей, заведение не очень торопиться с выводом, писать в поддержку толку нету они мне вообщене отвечают , как будто вымерли . Буду по мере необходимости дополнять ветку, все пруфы !!!
Проблема решиться, тему закрою!!!
Процесс обсуждения (53)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Vitaliixan |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 30 сентября 2023
Здравствуйте 👋 мне кажется без вас тут никак !
Опубликовано: 19 сентября 2023
В течении какого времени они отвечают вообще ?
Здравствуйте
Как мы видим, те отмены, что происходили на нашей стороне 13-14.09 — были при выводе на карту. Если хотите выводить на карту, то лучше использовать метод Bank Cards — этим методом лучше проходят выплаты
Львиная доля остальных отмен — это ваши ручные отмены в течение часа-двух после создания заявки. У нас заявки обрабатываются стандартно в рамках 24 часов, поэтому лучше не спамить создание заявки, а дождаться обработки. Видим, что последняя заявка на биткоин подвисла и по ней создали задачу. Задачу взяли на контроль, работаем над ее решением — сейчас запросили информацию у платежного провайдера. Как только будет информация — отпишем и на почту, и тут. Просим дождаться, пожалуйста
Опубликовано: 19 сентября 2023
Спасибо ожидаю
Здраствуйте сегодня ровно 3 дня никаких движений нет , тех поддержка молчит ,Уважаемый представитель когда будет ответ насчёт этого вывода на биткоин ?
И Это будет постоянно такие задержки ? Целый год мне так выводить ? В чате телеграмм задаёшь вопросы про выводы говорят все работает в штатном режиме! Но увы не так все это !
Доброго времени суток
Видим, вы сегодня обращались к нам в саппорт и сообщили, что деньги поступили на биткоин кошелек. Зависание по заявке сняли и сейчас можете создавать новые
Сегодня, вижу, уже пытались вывести, но почему-то отменили и больше не создавали. Скажите, пожалуйста, какая-то сложность возникла? Есть возможность новую заявку в обработку поставить?)
Опубликовано: 21 сентября 2023
Здравствуйте Уважаемые представитель я поставил на вывод ETH 400 000 рублей
Опубликовано: 21 сентября 2023
Видим, что уже успешно выплачены 😌
Опубликовано: 22 сентября 2023
Здравствуйте уважаемый представитель сегодня поставил на вывод 400 000 в ETH , ПОКА результатов нет !
Опубликовано: 22 сентября 2023
на текущий момент уже обработана)
можете еще 200 000 сегодня вывести
Опубликовано: 21 сентября 2023
В сутки у меня лимит 400 000 ?
Есть возможность увеличить её?
Опубликовано: 22 сентября 2023
здравствуйте
есть возможность увеличить до 600к для вывода текущего выигрыша
а так, 400к это общий лимит, у всех такой
Опубликовано: 23 сентября 2023
Здравствуйте УВ представитель что-то от вас никакого ответа нет !
До этого времени вы уже выплачивали!
Прощу вас взять мои выводы в чёткий контроль !!!
Опубликовано: 23 сентября 2023
Здравствуйте уважаемый представитель поставил 600 000 руб как вы и сказали в ETH ,ждём результатов!
Добрый день
Видим, что все в порядке) Уже 4 успешных выплаты по 600000 есть
Опубликовано: 28 сентября 2023
Здравствуйте уважаемый Представитель почему отклоняют мой вывод ? Пишу в поддержку предлагают ставить меньше сумму !
Поставил заново 600 000 на вывод!
Опубликовано: 28 сентября 2023
Здравствуйте
Да, попробуйте пока что на меньшую сумму
Мы работаем над тем, чтобы на 600000 не падали выводы в ошибку
Опубликовано: 28 сентября 2023
А если уже стоит на 600 000 ?отклонить ?
Опубликовано: 28 сентября 2023
А она сама отменилась уже на этот момент
Опубликовано: 28 сентября 2023
На какую сумму поставить ?
Опубликовано: 28 сентября 2023
Все, трудность исправили — можете продолжать по 600 ставить на вывод
Опубликовано: 28 сентября 2023
Вот поставил на 600 000 , ждём результата !
Опубликовано: 28 сентября 2023
Спасибо сейчас поставлю на 600 к
Опубликовано: 28 сентября 2023
Хмм, видим, что снова отменились и на 400, и на 600( Трудность актуальна, решаем уже
Попробуйте на 100000 пока создать. Мы дополнительно отпишем, как можно будет попробовать на бОльшую сумму
Опубликовано: 28 сентября 2023
Отмена снова !
Что делать то уважаемый Представитель?
Опубликовано: 28 сентября 2023
На 100 000 поставил
Опубликовано: 28 сентября 2023
Так, на 100 уже прошла
Попробуйте на оставшиеся 500000 создать, должна пройти
Опубликовано: 29 сентября 2023
Вы отвечаете по настроению ?
Опубликовано: 28 сентября 2023
Поставил ждём результата!
Добрый день уважаемый Представитель что у нас сегодня с выводом ?
Ставил на вывод в 00:15 600 000 отклонили в чем проблема ? сейчас заново создал заявку на 600 к
Зачем отклоняют вывод ?
Уважаемый Представитель
Опубликовано: 30 сентября 2023
2 суток подряд отклонения, проходит 14-15 часов и отклянете еще игнорите !
Здравствуйте уважаемый Представитель снова отклонили на 400к , поставил заново на 600 000 !
Вы почему не отвечаете ?
Какие сутки уже как приостановили выводы !
Здравствуйте
Мы отвечаем на форуме сразу, как замечаем обновления. К сожалению, с уведомлениями на почту последнее время есть какие-то сложности и они не всегда приходят
Видим, да, что выводы отменяются. Попробуйте пока что на 100к создать заявку — решаем этот момент
Опубликовано: 1 октября 2023
Осталось чуть чуть снять и все возьмите под чёткий контроль пожалуйста
Опубликовано: 1 октября 2023
Да, конечно, мы контролируем
Просто не всегда получается быстро решить вопрос, особенно если его решение зависит не от нас
В любом случае всегда можете поменять метод, если с текущим возникает сложность — благо дело у нас их представлено много) Да и методы пополнений, которые использовали, у вас позволяют выбирать другие
Опубликовано: 1 октября 2023
Сейчас мне на 600 000 отклонить ?
Вы 24 на 7 работает тут ?
Или в будние дни только отвечаете ?
Опубликовано: 1 октября 2023
На 600 уже прошла)
Чаще тут появляюсь в будние дни, но обычно всегда стараюсь быть на связи)
Опубликовано: 3 октября 2023
Здравствуйте что с выводом ?
Опубликовано: 2 октября 2023
Вы можете ответить с выводом все впорядке ?
Опубликовано: 2 октября 2023
Здравствуйте уважаемый Представитель с утра ещё поставил!
Добрый день уважаемый Представитель остался последний вывод решите по скорее!
Опубликовано: 3 октября 2023
Здравствуйте
Ожидаем обработки выплаты на стороне платежной системы. Ускорить их, к сожалению, нет возможности, остается только дождаться
Опубликовано: 4 октября 2023
Здравствуйте уважаемый Представитель 31 часа прошло деньги так и не поступили!
Опубликовано: 4 октября 2023
Добрый день
Видим, что подвисла заявка на стороне платежной системы. Уже решаем этот момент — направили запрос, ожидаем ответа
Опубликовано: 4 октября 2023
Как долго они отвечают?
Опубликовано: 3 октября 2023
Осталось 2 часа не ужели все это трудно сделать
Осталася один вывод на 600 000 рублей с баланса списали на крипту не пришли ускортье процесс и закроем тему !
Здравствуйте
Ответили, наконец, по задаче нам. Платежная система обработала платеж 2023-10-04 18:18:12 по GMT+3, но фидбек дали только сегодня, поэтому просим прощения, что заставили ждать
Вы уже получили последнюю выплату, все в порядке?
Опубликовано: 5 октября 2023
Все выплаты я получил спасибо администрации сайта !
Жалоба решена