PinUp Casino не выдан бонус на сумму 9000 рублей
Причина
Жалобы на невыдачу бонуса онлайн казино
Сумма
$122
Автор
rokkito
Статус
Решена
Дата
17.12.2021
Претензия rokkito к Pin Up Casino от 17.12.2021
rokkito
Здравствуйте. Сделал ставку по коду — условия акции выполнил — в случае проигрыша экспресса — был положен фрибет = сумме ставки. Но фрибет я так и не получил, поддержка кормит завтраками. Прошу помощи у форума. Номер квалифицирующей ставки 934010568
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (18)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
548 из 553
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.9 дн.
Ср. сумма претензии
$3013.4
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
Отклонена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 28.12.2025 заблокировали мой аккаунт на 2000 USD
Здравствуйте хочу написать жалобу на казино Pin up.В этом козино играль более 2 лет. 3-4 дня назад пополнив счет на 80 д [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 16.12.2025 заблокировали аккаунт
16 декабря поплнил счет дважды(10к-25к тг)
как выйграл сразу прошел верификацию
когда решил вывести у них появились [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: с 20.10.2025 не поступает мой депозит на 49 USD
Sayt pin up uje vtaroy raz spisivaet s moey karti denqi a deposit ne popalnyaet!!! [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | rokkito |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Сожалею, что возникла такая ситуацию, но не стоит переживать, мы обязательно разберемся. 16.12.2021 по вашему обращению была создана заявка TS-250150. Эту заявку рассмотрит наш технический отдел в течение 72 часов. Сразу хочу заметить, что может потребоваться ещё некоторое время для проверки ситуации с фрибетом и последующего исправления.
Наберитесь терпения, а мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вопроса! 🙂
Опубликовано: 23 декабря 2021
Неделя прошла!!! Это явно уже больше 72 часов. Мне чужого не надо, ну можно же было зачислить уже фрибет и не заставлять игрока нервничать перед НГ!!!
Опубликовано: 22 декабря 2021
До чего ж там ленивые у вас сидят, что не на почту никто не пишет, не фрибет так и не дали!!!
Опубликовано: 18 декабря 2021
Ну это несерьёзно, то что вы заранее уже продлеваете время решения проблемы больше 72 часов. Мне как то и неделю на почту отвечали по точно такой же ситуации,а другой раз и вовсе ответ на почту не пришел. Какой толк от вас на этом форуме, если вы ничем помочь не можете.
Приветствую! Приносим извинения за долгий ответ. Тебе был начислен фрибет в размере 8000 рублей по промокоду KZDAY2 2021-12-18 18:19:46 GMT+6 по ставке 936257791. Сегодня дозачислили еще 1000 рублей на фрибет баланс, так как по ставке 934010568 ты должен был получить 9000 рублей фрибета.
Желаем тебе удачи в дальнейшем, если будут какие-то вопросы или трудности, обращайся в чат на сайте или здесь, поможем.
Опубликовано: 24 декабря 2021
Так же есть скриншот с вашего официального телеграм канала, что данный код существовал и вот номер квалифицирующей ставки, за которую мне 18 числа выдали 8000 rub фрибета 936257791
Опубликовано: 24 декабря 2021
18 числа я получил 8000 фрибета за другую проигрышную квалифицрующую ставку совершенно по другому промокоду!
Опубликовано: 24 декабря 2021
Привет. Никаких 8000 rub фрибета, я не получал. Сегодня зачислили только 1000 rub. Жду оставшиеся 8000 rub, надеюсь что сегодня увижу на своём акке спасибо.
Остался даже скрин с 18 числа, что я активировал в тот день совершенно другой код, он был приурочен к турниру CS:GO BLAST PREMIER
BLASTFINAL был использован код тогда 18 числа
Тебе должны были начислить фрибет за промокод KZDAY2. Квалифицирующая ставка была — 934010568. Пока рассматривали задачу по этому вопросу, ты сделал другую ставку (936493715) и получил фрибет по этому промокоду — 8000 рублей. Он был начислен 18.12.2021.
Так как за первую ставку (934010568) ты получил бы 9000 рублей, тебе сегодня дали ещё 1000 рублей. Суммарно выходит 9000 рублей.
Всё верно.
Опубликовано: 24 декабря 2021
Ты вообще читал, что я писал ? Где ты там увидел, что «Всё верно». BLASTFINAL был использован код тогда 18 числа, за проигранную квалифицирующую ставку я получил 8000 rub фрибета в тот день и скрины мои тому подтвеждение. За тот ранний код, где не дали как раз фрибет. Тот код другой KZDAY2 и ставка квалифицирующая другая была 934010568. За неё просто 1000 rub фрибета сегодня дали, вместо 9000 rub положенного.
Увы, но условия промокода BLASTFINAL не выполнены. Нужно было выбрать события с коэффициентом 1.8 или выше. В ставке, которая была сделана (936493715) они были: 1.75, 1.69, 1.52. Ставка не подходила под условия этого промокода, но выполнила условия для KZDAY2. Поэтому по KZDAY2 — было начислено 8000 рублей + 1000 рублей, что в сумме составило 9000 рублей. А промокод BLASTFINAL не был использован и исчерпал свой срок действия.
Опубликовано: 24 декабря 2021
А для кого я скрин кидал выше. Ты указываешь номер фрибета, а не номер квалифицирующей ставки — вот он 236257791
Получил остаток 8000 rub фрибета. Славе спасибо!
привет😊 да, решили вопрос приносим извинения за задержку. желаем удачи и хорошего настроения😉
Жалоба решена