Pinco Casino: с 16.11.2024 не пришла выплата на 40.000 RUB
Претензия Denis13121993 к Pinco Casino от 18.11.2024
Здравствуйте поставил на вывод сумму 40000 рублей .через какое то время на указанную карту поступил перевод 140 рублей .по итогу вывод на вами сайте был помечен как успешный а денег так и нет
Разберитесь пожалуйста .поддержка ни в онлайн чате ,ни в телеграмме не отвечают
Процесс обсуждения (24)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 18 ноября 2024 г. в 10:37 |
| Последняя редакция | 3 декабря 2024 г. в 18:07 |
| Просмотров | 471 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 18 ноября 2024 г.
Здравствуйте !спасибо
Опережу ответ представителя казино ,выписку pdf по карте отправил в чат 17.11
Здравствуйте!
Мы не видим обращений в наш чат за последние 7 дней.
Пожалуйста, обратитесь повторно через стандартный чат на сайте, (не телеграм) и опишите всю ситуацию оператору.
Опубликовано: 19 ноября 2024 г.
Здравствуйте ,внимательно посмотрите все обращения ,с 16.11 пытаюсь достучаться через стандартный чат
Наконец-то получить составить задачу
Номер задачи TSWL-336597.
Опубликовано: 19 ноября 2024 г.
Денис, приношу извинения, по техническим причинам, указал не тот номер задачи. Ваш номер TSWL-336636.
Поскольку на этом форуме вы указали не верный ИД аккаунта мы не увидели ваши обращения.
Поскольку задача уже создана, будем ожидать решения, как только будет какая-то информация, мы вам напишем.
Опубликовано: 19 ноября 2024 г.
Вот мой ид
Опубликовано: 19 ноября 2024 г.
Вот
Опубликовано: 19 ноября 2024 г.
Спасибо ,жду
Здравствуйте!
Мы получили подтверждение от платёжного провайдера, что выплата успешна.
Пожалуйста, обратитесь в ваш банк для поиска платежа.
Опубликовано: 26 ноября 2024 г.
В это время и от этого отправителя были поступления только в размере 140 рублей
А не 40 000 рублей
Я отправлял в чат выписку с банка в формате pdf ,где видно что в это время и от этого отправителя было только зачисление 140 р ,а не 40 тысяч !!!
Сейчас я написал в поддержку и конечно же мне там ответили что не было такого зачисление,и чек поддельный !прошу вернуть мои честно выигранные деньги !!!
В чат скинул запись экрана ,где поддержка банка пише что чек предоставленный казино -подделка !!!
Так же ,чоху отметить что выписку в формате pdf я предоставлял ранее ,в которой видно что перевод был на 140 рублей .так же я писал в поддержку банка и просил проверить подлинность скриншота чека предоставленного казино ,на что поддержа банка ответила ,что этот чек подделка.в чат пинко я отправил запись экрана с перепиской с поддержкой банка
Прошу вернуть средства ,которые не были отправлены
И не понятно одно ,почему поддержка пинко ,ссылаясь на поддельный чек ,отписываются что перевод был выполнен
В выписке pdf,которую я отправлял неоворуженным глазам видно ,что перевод был осуществлен только на сумму 140 р
Вот чек об этой операции
Здравствуйте!
Мы предоставляем ту информацию, которую мы получаем от платёжного провайдера. На текущий момент мы передадим всю информацию специалистам, для повторного запроса платёжному агрегатору.
Опубликовано: 27 ноября 2024 г.
Отправили задачу на пересмотрение.в чате добавили запись переписки с поддержкой Сбербанка !чеки и доказательства что чек предоставлены поддержкой о переводе денежных средств -поддельный
Опубликовано: 27 ноября 2024 г.
Разберитесь пожалуйста со своим платежным агрегатором, фейковые чеки предоставляют!и напишите пожалуйста номер задачи ,так как не могу достучаться до поддержки !
Здравствуйте!
Разбирательство с платёжным агрегатором проходит в рамках всё той же задачи TSWL-336636. Как только у нас будет какая-то информация, мы сразу вам сообщим.
Опубликовано: 3 декабря 2024 г.
Здравствуйте!все никак платежный агрегатор в обмане не может признаться ?
Здравствуйте !надеюсь на быстрое решение задачи и возврата денежных средств
Здравствуйте!
Этой информацией не владеем. Видим, что специалисты работают над задачей всё ещё. Как будет новая информация — мы вам напишем.
Деньги пришли !спасибо
Жалоба решена