Pinco Casino: с 09.02.2025 не поступает депозит на 1900 RUB

Добрый день, там в последнем комментарии очередная жалоба на это казино. На сей раз не пришел бонус, который обещал оператор данного казино, второй оператор на этот вопрос сказал, что первый ошибся и не активировал его. Я в своем последнем комментарии подробно описала ситуацию. Скажите пожалуйста, мне нужно отдельную жалобу создавать или представитель казино в этой ветке диалога может помоч разобраться с этим вопросом.

Добрый день. Может быть, я открою вам секрет, но от вашего бота толку нет никакого. Естественно, что в тот же день 09.02.2025, я заполнила форму бота, у меня высветилось окошко о том, что форма заполнена успешно, и, что как только будет создана задача по этой форме, мне на почту придет письмо с номером задачи. Но письма нет и по сей день, а уже 4 сутки пошли (11.02.2025). Нет ни во входящих, ни в спаме. значит, по моей заполненной форме в вашем боте ИИ задачу так и не создали.
Но, на третий день, я смогла таки достучаться до оператора. Причем, это стоило немало времени и нервов. То есть, пишу оператору, мне никто не отвечает, потом чат просто закрывается. Тут же снова пишу, и потом опять чат закрыт. И вот таким образом, с сороковой попытки, на третий день, я наконец, соединилась с оператором, и вот уже он создал задачу. Согласитесь, что такая форма поддержки для казино просто недопустима. А бот ваш не создает никаких задач и ничего не решает. Кстати, об этом многие писали в вашем же тг канале, что заполняли форму, а задачи так и не были созданы. Так что с вашей стороны просто издевательство советовать мне ваш бот, который не работает.
Но, как бы там ни было, пошли уже четвертые сутки(09.02.25-11.02.25) с момента моего депозита, чек я вам предоставила, но на мой баланс деньги так и не пришли.

А почему до пяти дней с момента создания задачи? А не с момента внесения депозита? Я в вашем дуратском боте заполнила форму в этот же день, но как мы уже поняли, никакие задачи бот не создает. И, разве моя вина, что я с вашим вип-оператором смогла соединиться только на третьи сутки? Хотя я три дня посвятила тому, что пыталась хоть до кого-то достучаться, чтобы мне создали задачу. Так почему я должна ждать еще 5 суток, если это вы не можете нормально организовать службу поддержки?

Вот скрин диалога с вашим оператором за 16.02. Он же сам мне написал, что пополнить нужно от 5000. Разве нет?

Добрый день, посмотрите, пожалуйста, ленту моего диалога с оператором поводу бонуса от 16.02, где он пишет мне о том, что он активировал мне бонус и теперь, при пополнении на сумму от 5000 бонус автоматически зачислиться на мой счет. от 5000, а не от 6000. Т.е., получается, что оператор озвучил мне сумму пополнения от 5000, а сам активировал мне бонус пополнением от 6000. Я, блин, как об этом должна была догадаться? У меня в лк это нигде не отражается. Оператор сказал, что нужно пополнить от 5000, я и пополнила. Получается это его ошибка в том, что он озвучил неправильную цифру. Сказал одно, активировал друге, а в итоге я осталась без бонуса. Вы можете посмотреть это в ленте диалога с оператором 16.02. где ВАШ оператор пишет о том, что мне нужно пополнить на 5000, а не на 6000. Я бы не стала класть на 5000, я положила только из-за бонуса. А оказалось, как вы пишите,что нужно было положить на 6000. Мне кажется, что это не правильно и ваш оператор должен корректно писать об условиях бонуса. А не так, что активировал акция на пополнение от 6000к, а мне потом пишет, что нужно пополнить на 5000
Ну и наконец, на счет моего депозита- уже больше недели прошло. Чеки, выписки- все отправила. Депозита нет. Вторую неделю эти несчастные 1900 искать… Там в чеке ясно видно номер и имя девушки, на который я через систему сбп перевела деньги. У вас в чате, кстати, многие советуют, когда не приходит депозит по сбп отправлять сообщение на данный номер с объяснением ситуации. Говорят, что даже помогает.
Подведем итог- финотдел вторую неделю не может решить задачу. Оператор не может нормально озвучить условия акции. Сами собой напрашиваются определенные выводы.

Добрый день, да, действительно, мне был предложен вначале бонус либо 6000 за 100%, либо 11000 за 150%. Кажется так. Я спросила у оператора-нет ли для меня другого бонуса, желательно, бездепозитного. И потом оператор мне написал, что нужно пополнить на 5000. Я решила, что это и есть какой-то другой бонус, о котором я просила его ранее. Вот вы выше говорите, что у оператора была описка, и, он ошибся в цифре. Может быть, сейчас в процессе диалога с вами и выяснениями этой ситуации в течении трех дней- понятно, что это описка оператора. Но, в процессе моего диалога с вашим оператором- лично мне было это не понятно- я подумала, что он нашел для меня другой бонус, о котором я просила выше. Поэтому и пополнила на 5000- как сказал ваш оператор. Мне кажется, что это несправедливо- описка ВАШЕГО оператора, а без денег осталась я.
И, кстати,на счет денег… Где мой депозит? Вот опять приходится приводить примеры, но не у одних вас бывают проблемы с тем, что не приходят переводы по СБП, но только у вас эти вопросы решаются неделями или даже месяцами. Вот всем остальным, платежные системы сразу отвечают, и только вас игнорируют. Получается так.