Здравствуйте играю на сайте пинко являюсь вип клиентом id 16218675
Поставил 5 дней назад на вывод 20 тыс рублей, на сайте стоит статус выплата успешна, а на карту деньги так и не пришли, операторы каждый раз отвечают по стандарту что решаем вопрос и нужно ждать до 5 дней, прошли уже 5 сутки денег так и не увидел, выписки из банка все им скинул что денег я не получал ! Очень халатное отношение к своим игрокам, и плюс отдача у казино просто 0, ели ели выиграл эти 20 тыс, и то не выплачивают
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 15 марта 2025 г.
Здравствуйте Уважаемый Вячеслав, депозит вернули на счет и вывели на карты, вопрос решили ! Спасибо большое
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки, и они создали задачу по вашей ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа.
Подача жалобы не ускоряет этот процесс.
Как только мы получим необходимую информацию от платёжного агрегатора, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Опубликовано: 12 марта 2025 г.
Максимальные сроки были 5 суток, а они уже прошли, платежная система дает ответ максимально в течении суток, потому что сам не раз делал запрос в платежные системы
Здравствуйте!
5 суток, это средне статистический срок за который отвечает платёжный агрегатор, но сроки могут быть продлены.
Как только у нас будет какая-то информация, мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 15 марта 2025 г.
Как я и говорил, выходные начнутся все пропадут, по задаче TSWL-697315
Они сделали типо какое то обновление, 8 день уже прошел так и ничего там не решается и не собираются выплачивать деньги, за это время можно было 100 раз получить ответ от платежной системы
Опубликовано: 13 марта 2025 г.
Сегодня уже прошли 6 сутки, проблема не решена, завтра наступят уже выходные дни, и вы начнете говорить что в выходные платежные системы не работают и так уже протянете больше
Уважаемые Пинко мой вывод когда поступит мне прошло 8 дней денег до сих пор нету??
Жалоба решена