Pin Up Сasino: с ноября месяца прохожу бесконечную верификацию и не могу вывести выигрыш на 240 USD
Претензия Yana123 к Pin Up Casino от 05.01.2024
Прохожу верификацию с ноября, отвечают раз в 5 дней на почту, присылала на почту все необходимомые документы, выписки, справки, дошло до такого, что они просят у меня найти все айпи адреса устройств, с которых я заходила на свой аккаунт, я прочитала, что эту информацию можно найти в личном кабинете, но они деактивировали мне аккаунт и эту информацию посмотреть невозможно. Даже не думала, что такая информация может когда либо понадобится, выглядит как максимальное издевательство от службы безопасности, чтобы найти какую то зацепку или нарушение и заблокировать мне аккаунт. Прошу разобраться. Прикрепила скриншот последнего письма.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 5 января 2024 г. в 09:27 |
| Последняя редакция | 17 января 2024 г. в 12:20 |
| Просмотров | 1092 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Yana123
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 8 января 2024 г.
Здравствуйте, почему в этой жалобе я ответила на ответ казино в мою сторону, но при этом висит вкладка, на реакцию игрока осталось 29 часов, ведь я отреагировала и ответила. А в ответ мне не ответили пока что.
Здравствуйте
У вас, судя по сессиям аккаунта, было всего 2 разных устройства входа или же два провайдера интернета, через которые заходили
Можете описать их текущие IP адреса, что это за устройства (их ОС) и немного по локации этих устройств
Получится так сделать? Знаете где можно свой IP увидеть?
Опубликовано: 5 января 2024 г.
Здравствуйте, я впервые сталкнулась с этим, я не знаю где посмотреть айпи своего телефона, интернета в котором я сижу и провайдера как вы выразились. Вы как представитель казино, вам не кажется, что проверок было уже достаточно, я можно сказать выложила почти все документы, фото, справки из своей жизни, вы знаете обо мне все, больше знают только мои родители. Я сама регистрировала этот аккаунт, я сама ставила. Но вы по прежнему пытаетесь найти какую то информацию, чтобы меня заблокировать. Других объяснений на этот счёт у меня нету.
Опубликовано: 9 января 2024 г.
Добрый день
Мы не пытаемся найти информацию, чтобы вас заблокировать — это лишь меры безопасности, предусмотренные нашими правилами. Необходимые документы запрашиваются специалистами безопасности в зависимости от нужд и потребностей процедуры проверки
Узнать свой IP адрес очень легко, можете просто загуглить «узнать свой IP» — в интернете очень много сервисов, которые вам быстро его покажут
Вот просто узнайте их и напишите на почту информацию по ним, пожалуйста
Игрок перестала отвечать в жалобе, при этом инструкция была предоставлена, так же игрок не ответила казино.
Жалоба закрыта