25 марта я выиграл и с тех пор прошло уже 10 дней, вывел только половину. Было 3 отмены вывода. После чего придется ждать заново. Хоть лимит на вывод 300000 в сутки, по факту 50000 в сутки, если ставишь вывод 100000 (на AdvCash столько можно за один раз и я это многократно уточнял, происходит отмена выплаты, потому что именно на моей заявке агрегатор уменьшил вывод до 50000). Ставлю не более 50000, только что опять была отмена. После отмены создается задание, срок исполнение 72 часа, возможно продление. Такое ощущение, что они это делаю специально, чтобы я передумал выводить. Уже нет интереса играть и в этом казино, я люблю большие ставки, но после игры выводить 10 дней и только половину на данный момент-это не интересно. Почему они так делают?
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 5 апреля 2021 г.
Я могу послать несколько интересных скринов переписки с службой поддержки. Чтоб другие игроки узнали про Pin-Up. Мне сказали, что отмена вывода произошла потому что у моего телефона кэш надо почистить и пересоздать заявку. Т.е. я ждал 24 часа, заявка была в обработке, потом они ее отменили, я должен почистить кэш, пересоздать и ждать еще 24 часа. Я так понимаю это они специально?
Добрый день. Не совсем понимаю суть Вашей жалобы. Вы успешно вывели на прошлой недели не маленькую сумму, осталось вывести 50 тысяч. Заявка на вывод в обработке, средства поступят к Вам в течение 24 часов.
Опубликовано: 7 апреля 2021 г.
Суть жалобы: вывод длился 13 дней. Нелепые ответы службы поддержки, типа вывод отменен потому что необходимо почистить кэш телефона; обратитесь в службу поддержки криптовалюты Litecoin, либо: отмените заявку и создайте заново. А после этого: время обработки 24 часа, так что я как бы сам еще на одни сутки продлил себе ожидание. Вопрос решен, деньги вывели, претензий нет. Но играть у вас я больше не буду, вдруг опять выиграю и опять две недели нервов не хочу
Клиенту успешно вывели всю сумму.
жалоба решена