Pin Up Casino: вывод денег сделали, а они так и не пришли на 812 USD
Претензия vil2712 к Pin Up Casino от 01.08.2024
Здравствуйте. Пин-ап сделал вывод денег с сайта, а на карту деньги не пришли. Тех поддержка сначала показала чек что деньги отправили и разбирайтесь сами. Потом когда я им отправил чат с оператором сбербанка, что поиск средств это дело отправителя, а не получателя они сделали заявку в платежную систему. Теперь уже прошло 2 недели и толку нет. И отписываются что ждем ответа, Но не одна платежная система не может так долго не давать ответа по поводу не прошедшего перевода. У пин -ап свои сроки которые никто не знает. 2 месяца жду что деньги придут мне на карту.
Процесс обсуждения (28)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 1 августа 2024 г. в 11:59 |
| Последняя редакция | 16 августа 2024 г. в 11:50 |
| Просмотров | 499 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
vil2712
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Предоставьте, пожалуйста, выписку в формате PDF по карте, на которою совершали вывод с 25-06-2024 по максимально возможную дату.
Отправьте, пожалуйста, ее либо в чат на сайте, либо здесь, на форуме.
Опубликовано: 5 августа 2024 г.
Выписка есть в задаче TS-1323369. Задача висит с 27.06.24.
Выписка с 24.06.24 по 3.08.24 ииеется но размер файла не позволяет сюда загрузить.
Добавили документ к задаче через чат.
Теперь еще 2 месяца ждать.
Добрый день! Запишите и отправьте нам, пожалуйста, видео, как вы скачиваете выписку в вашем онлайн банкинге и открываете ее, чтобы было видно операции за 25.06.2024.
Эл. почту напишите я отправлю. В чат и сюда не загрузить размер файла большой. И меньше не сделать.
И вы не обьяснили для чего это все. Даже видео.Тяните время. Молодцы.
Добрый день! Отправить видеозапись вы можете на нашу почту manager( @ )pin-up( . )support — скобки убрать. Сообщите, пожалуйста, нам тут после отправки.
И там нет возможности отправить. 56,12 МВ.
Я не знаю куда отправить.
На почту отправил видео.
Добрый день! Мы получили ваше видео, прикрепили его к вашей задаче и уточняем информацию у платежной системы. Сделаем все возможное, чтобы ответ был как можно скорее.
Я второй месяц жду.Такого не должно быть. Это не моя вина.Хоть повторную отправку делайте. Почему я должен ждать ваши ответы платежных систем. Я сделал вывод, деньги должны быть у меня на карте. Вы не выполняете условия. То что вы с сайта их вывели это молодцы, а где на моей карте деньги? Я сколько должен ждать?
Я жду.
Ну не 2 месяца решать.Отдайте деньги.
Я не должен ждать ваши проблемы с платежными системами.Нет сервиса.
Я не могу ждать долго. Я думаю уже достаточно ждал.
Какой не нормальный вам с таким сервисом и за сколько лицензию дал. Или она только так для галочки.
Верните деньги.
И меня не должно волновать ваши ошибки с вашей системой вывода.
Многие задачи смотрю решены а я жду второй месяц и толку ноль.
Ждите и игнор вот весь пинап.
Мы понимаем, что ожидание утомляет, но мы не можем повлиять на скорость работы платежной системы. Делаем все от нас возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее. На данный момент ответ от платежки пока еще не поступил, к сожалению. Как только получим ответ — сразу же вас уведомим.
Здравствуйте! Поступил ответ от финансового отдела, что вывод средств успешен. Подтверждаем транзакцию прикрепленной квитанцией. Уточните, пожалуйста, все ли сейчас в порядке, поступили ли вам средства на карту?
Здравствуйте. Проблема решена. Долго, но решена. Деньги поступили. Спасибо.
Жалоба решена