Pin Up Casino: вывели деньги по СПБ, но они не поступили на карту на 70 USD
Статус
Решена
Дата
23.04.2024, 09:34
Претензия Denis1 к Pin Up Casino от 23.04.2024
Denis1
Добрый день. Поставил вывод через СПБ 7000р,в казино написано что вывели, хотя деньги не поступили, суппорт тупо молчит. Помогите решить вопрос. Деньги не большие но все же. Спасибо.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (33)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
548 из 553
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.9 дн.
Ср. сумма претензии
$3013.4
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
Отклонена
Pin Up Casino
Здравствуйте хочу написать жалобу на казино Pin up.В этом козино играль более 2 лет. 3-4 дня назад пополнив счет на 80 д [...]
Решена
Pin Up Casino
16 декабря поплнил счет дважды(10к-25к тг)
как выйграл сразу прошел верификацию
когда решил вывести у них появились [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Sayt pin up uje vtaroy raz spisivaet s moey karti denqi a deposit ne popalnyaet!!! [...]
Решена
Pin Up Casino
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 23 апреля 2024 г. в 06:34 |
| Последняя редакция | 11 июня 2024 г. в 11:42 |
| Просмотров | 1124 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Denis1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
К сожалению, у операторов технической поддержки много запросов и они отвечают всем по мере возможности.
По ситуации которая произошла, чтобы специалисты могли подать запрос платёжному провайдеру, предоставьте, пожалуйста, выписку по карте в формате PDF, с момента создания заявки на вывод по текущую дату.
Не знаю как сделать, вот так могу. Какому оператору? Просто верните сне мои 7т
И как мне казалось метод вывода СБП подразумевает моментальные переводы на карту, а не как раньше до 5ти рабочих дней. Вы когда человеку другу переводите деньги по СПБ они тоже теряются где то?
Здравствуйте!
Мы передали запрос специалистам и они занимаются решением данной ситуации. Как только будет ситуация решена, мы обязательно Вам отпишем тут и на электронную почту.
По поводу того, что СБП — это моментальные переводы, тут есть один нюанс, что казино никогда не отправляет напрямую деньги. Все компании пользуются услугами платёжных агрегаторов, которым мы «даём» деньги на отправку, точно так же как и депозиты.
Опубликовано: 24 апреля 2024 г.
Что по срокам? Передали и тд и тп без конкретики не ответ!!!!
Опубликовано: 24 апреля 2024 г.
На данный момент средние сроки решение 4-5 дней, иногда они могут быть продлены. (всё зависит от того, как быстро получим ответ от платёжного агрегатора)
Опубликовано: 27 апреля 2024 г.
Что с моими деньгами?
Здравствуйте!
Приносим извинение за долгое решение
К сожалению, все еще ждем( Постараемся ускорить процесс, насколько это возможно!
Опубликовано: 30 апреля 2024 г.
Господа, уже неделя прошла как я жду свои деньги. Вы почему договорённости не соблюдаете?
Здравствуйте!
Понимаем, насколько томительно ожидание и приносим извинения за данную ситуацию. В данном случае не всё зависит только от нашей компании, а и от платёжного агрегатора. Впрочем, наши специалисты делают всё, чтобы решить ситуацию как можно скорее.
Опубликовано: 6 мая 2024 г.
Когда будет решение проблемы?
Да зачем мне выши извинения?! Что за контора такая которая проблему не может решить? Это не мои проблемы что у вас такие договорённости с вашим агрегатором, меня это вообще касаться не должно.
Здравствуйте!
Данная ситуация возникает из-за сложностей с картами по всему региону на стороне платёжных агрегаторов. Наши специалисты делают всё, чтобы решить данную ситуацию.
От себя можем добавить, что на данный момент лучше всего использовать электронные кошельки или криптовалюту. Там таких сбоев нет.
Опубликовано: 7 мая 2024 г.
Зачем вы мне отвечаете шаблонами? Если бы я хотел это читать, то читал бы переписку выше!!!! Верните мне мои деньги, ещё раз МОИ. Уважаемая администрация, можно как то на это ещё повлиять? Заявление куда нибудь написать, подскажите пожалуйста.
Опубликовано: 7 мая 2024 г.
Срок 4-5 дней как писали давно прошёл. Какие новые сроки?
Здравствуйте!
Срок в 4-5 дней, это среднестатистический ответ от платёжной системы. Специалисты работают над тем, чтобы получить ответ как можно скорее.
Опубликовано: 16 мая 2024 г.
Где бабки?
Здравствуйте!
Прикрепляем вам подтверждение выплаты. Обратитесь, пожалуйста, в банк для поиска ваших средств.
Опубликовано: 17 мая 2024 г.
Где деньги?
Опубликовано: 17 мая 2024 г.
Квитанцию в пдф пожалуйста, что я им скажу? Вот вам скрин?
И так,новые вводные. Альфа банк говорит звоните в банк отправителя денег, банк отправителя говорит что должен звонить тот кто переводил. Вопрос тот же, где мои деньги? И почему я должен за вас всем звонить, я выиграл и вывел, верните мне мои деньги.
Здравствуйте!
Мы передали информацию специалистам, они занимаются решением данной ситуации.
Ответ на ваш запрос на почту
Здравствуйте!
При обращении в чат уточните, пожалуйста, номер заявки TS -1145959 и предоставьте выписку по карте с 22-04-2024 до даты повторного обращения включительно в формате pdf.
Отправил менеджеру Артёму в телегу.
Господа, до нового года решится вопрос?
Что у вас происходит? Денег нет жо сих пор.
Здравствуйте!
Видим, что вывод специалисты вернули на баланс 2024-06-11 9:33:25 GMT+3.
Приносим извинения, что доставили неудобства
Отлично. А теперь заблокируйте мой аккаунт навсегда пожалуйста. Администрация спасибо.
Для блокировки вашего аккаунта отправьте, пожалуйста, на почту support( @ )pin-up( . )support письмо, где укажите ID аккаунта и срок блокировки: от 1 дня до 99 лет.
Специалисты заблокировали ваш аккаунт.
Жалоба решена