Pin Up Casino: выиграл приличную сумму и получил блокировку аккаунта с балансом на 2800 USD
Претензия Nikitos124 к Pin Up Casino от 11.12.2023
Здравствуйте. Ситуация следующая на игровой площадке Pin up . Я зарегестрировался, пополнил депозит и выйграл сумму 2800 долларов. Теперь хотел пройти верификацию и товарищ взял телефон и попробовал на себя, ему отказали. Сказали что он уже зарегестрирован на этом сайте, тогда я попытался сам пройти. И аккаунт заблокировали. Почти без объяснений. Ладно написали что уже зарегестрирован и всё, но зачем блокировать он не играл, а играл я. И верификацию я повторную уже не могу сделать. Там остались мои средства, на что казино пишет что были обнаружены нарушения. Но ладно нарушения, мой сайт и верификацию теперь не дают сделать. Прошу разобраться с проблемой и открыть доступ к данному аккаунту с дальнейшей верификацией. На меня у кого нету дублирующих аккаунтов на данной площадке. В данном обращение прошу разобраться в данной проблеме и открыть доступ к сайту и к средствам.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 11 декабря 2023 г. в 09:25 |
| Последняя редакция | 13 декабря 2023 г. в 15:00 |
| Просмотров | 485 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Nikitos124
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Вы в заголовке жалобы сами пишите, про ваше устройство и друга…. Так казино и увидело пересечение с одного устройства.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 12 декабря 2023 г.
Я ответил, можете поставить ожидания казино. Послушаем. Что они думают по этому поводу.
Здравствуйте
Вячеслав абсолютно прав, вы сами пишете о своем нарушении правил ПС
За нарушение правил на сайте предусмотрена блокировка — вы ее получили, так как при регистрации с правилами согласились и тут же их нарушили
Аккаунт разблокировке не подлежит
Добрый вечер, лично с моей стороны не было нарушение. Было просто по ошибке отправлено на верификацию не тот документ. Хорошо пришел отказ. Ну дайте возможность заново пройти верификацию. Зачем изымать средства ладно выигрышные это отдельная тема (но я думаю поэтому вы сразу заблочили,ну да ладно) а мои средства которые я закидывал. Вы же изначально даете такую возможность закинуть, а как снять начинается. Прошу восстановить мой сайт с моими средствами и открыть доступ для прохождение дальнейшей верификации. Потому что это было не специально. Казино должно пойти на встречу, ведь они это делают по Своему усмотрению. Должны быть компромиссы, откройте сайт и я пройду верификацию и сайт удостоверится что это была нелепая ошибка.
Да и еще, они пишут что у меня аж но 3 нарушение. Требую пояснение. По 3 пунктам. Все размыто, они обвиняют по факту что я мошенник. Что денежные операции и переводы. Хотя о денежных средствах и речи не может. Эти, потому что я даже верификацию не успел сделать. Просто блок, без обьяснений. И в службу поддержки пишу одно и тоже отправляют.
Судя по скриншотам — специалисты поддержки говорят о 2х нарушениях, а не 3х. Первое нарушение — это мультиаккаунтинг, вы даже в переписке с оператором подтверждаете это, но говорите, что там не было верификации. Нет, верификация на одном из ваших аккаунтов как раз была и именно поэтому у вас не получилось ее пройти на текущем аккаунте. Ну, а если вы говорите о каком-то третьем своем аккаунте, где верификации не было, то тут и добавить нечего, думаю и так все понятно…
Что касается второго нарушения — оно было именно на этом верифицированном аккаунте, подчеркну — верифицированном на ваше имя, и это финансовое мошенничество. Согласно пункту 6.3 любые возвраты или аннулирования платежей мы считаем мошенничеством. Старый аккаунт также был заблокирован по этой причине еще в октябре текущего года и вам, наверняка, об этом известно. Или первый раз узнаете об этом?
Возможность пройти верификацию заново у вас отсутствует, ввиду неоднократных и грубых нарушений наших правил. В таких случаях аккаунты блокируются навсегда вместе со всеми средствами
Бесспорно, жалоба отклонена