Pin Up Casino: уже 24 часов не выводят мою заявку на 4367 USD

Здравствуйте.

Играю в данном заведении уже давно, с переменным успехом, все-таки это казино, то везет, то нет. Играть мне у них нравиться, к софту претензий никаких, все провайдеры игр известные, лицензионные, по бонусам и акциям тоже все отлично. Но вынужден обратиться к вам за помощью, потому как у меня уже закрадываются нехорошие мысли, что та ситуация, с которой я столкнулся, лично моей перепиской и общением с службой поддержки данного заведения ничем не решиться, кроме ждите на почту ответа, мы все делаем и т.д. И в таком духе просто до бесконечности.

Теперь к ситуации.

С первого числа, я не могу вывести с данного заведения ни рубля. Сначала 3000 р. пытался вывести на карту, не получилось, причины якобы на стороне фин. провайдера. Хорошо, такое бывает иногда, но, как правило, решалось в течении нескольких часов. Волею судьбы, мне повезло, я наиграл приличную сумму. Поставил на вывод 400 тыс. рублей методом перевода на крипто-кошелек, по истечению некоторого времени с моего баланса была списана сумма в размере, указанном в заявке. И все заявка зависла. После продолжительного ожидания, я обратился в службу поддержки, где мне было сказано, что заведение со своей стороны заявку одобрило и обработало, далее передало ее к фин. оператору, и что необходимо подождать, пока они ее реализуют, и  если по истечению 24 часов с момента подачи заявки  средства не поступят, я сообщил об этом в службу поддержки и они создадут заявку на ускоренный вывод. В итоге, прошло 24 часа, я обратился в службу поддержки, где мне сказали, что они сделали заявку в фин. отдел и что ждать мне теперь 4-5 дней, а может быть и больше! Это у них называется заявка на ускоренный вывод? Ускоренный? Никакой больше информации мне получить больше не удалось, сколько бы раз я к ним не обращался. В общих чертах,  ответ такой: «Вам придет на почту сообщение». Понимаете и все. Почему нельзя просто перевести на указанный кошелек или назвать причину проблемы и попытаться ее как-то решить?  Мне ничего толком не говорят, сроки, скажем прямо, плавающие. Повторюсь, в данном заведении мне нравиться проводить время, софт, бонусы, игры, акции — все гуд, но данная ситуация меня очень сильно насторожила и обескуражила, невольно начинают лезть в голову нехорошие мысли, что просто не получиться вывести средства или вывод будет максимально раздроблен и отсрочен на неопределенный срок. Что не существует никах у них заявок на ускоренные выводы, при проблемных заявках. Я очень не хочу верить, что данное заведение, поведет себя подобным образом к постоянному посетителю, но в тоже время, я уже почти уверен, что никакого результата не будет даже по истечению озвученного времени.  Более того, я вполне допускаю, что бывают технические проблемы на стороне фин. операторов. Но, неоднократно, читал некоторые отзывы в сети, что по истечению 4-5 дней, не решались подобные ситуации, очень не хочется, становиться автором подобных отзывов в сети.  Поэтому, вынужден обратиться к вам, чтобы при вашем посредничестве, выйти на представителя данного казино, и чтобы хоть кто-нибудь мог мне вразумительно ответить, почему не осуществляется перевод, ускорить этот процесс и взять под контроль ситуацию, ну конечно, при условии, что они вообще собираются осуществить перевод выигранных средств. Надеюсь, что ситуации как можно скорее решиться, представители казино отреагируют должным образом, все останутся довольны, я все свои негативные ощущения и крайне неприятные подозрения оставлю в прошлом, продолжив наслаждаться игрой именно в данном заведении. Но, на самом деле, даже депозит теперь страшно делать в данное заведение, так как итог удачной игры может быть печален и бессмысленным, под каким-либо предлогом.

Справедливости ради следует сказать, что 4-5 дней (по их заверениям) заканчиваются 6-7 декабря, но надежда на нормальный исход (выплата выигрыша) тает с каждым часом. Буду очень рад закрыть данную жалобу с благополучным исходом.

Мой ID в данном онлайн заведении 30880803.

Заранее благодарен.