Pin Up Casino: так и не вернули средства с выплаты на 290 USD

Пин ап вроде как выводы делает только на ту карту, с которой был депозит, как они вывели деньги на свои же реквизиты — загадка.
Вывод должны были отменить и деньги вернуть на баланс, если по правильному Я написала в СП, что произошла такая ситуация, мне отвечали, что деньги вернут на карту, попросили номер карты
В июне эту карту у меня банк блокирует, задача до сих пор с выводом не решена
Писала раз в неделю стабильно И вот пару дней назад пришел ответ, что деньги они пытались вернуть на карту указанную, а у них не вышло, будьте внимательны в следующий раз
Я написала оператору, почему нельзя было запросить актуальный номер карты, если они ооочень пытались мне их вернуть?
Оператор сказал, что ничем уже не поможет, если фин отдел предоставил такой ответ
Получается, что мой выигрыш просто забрал себе кто-то из сотрудников этого казино
При чем мне неделю назад возвращали депозит и запросили номер карты, куда его отправить, возможно, что по старым реквизитам это не получилось сделать и уточнили, а тут прикарманили себе 25 т р< Да, виновата сама, человеческий фактор, невнимательность, но вопрос есть - почему нельзя было уточнить актуальный номер карты, если возврат не получился на заблокированную карту? Деньги же ушли обратно в пин ап, а не кому-то со стороны скрины прикладываю