Здравствуйте, не могу вывести средсва с PIN-UP, уже не знаю что делать, при создании аккаунта прошёл веритификацию, на выводе средств, запросило ещё раз пройти веритификаию на официальном сайте, прошёл и ей, после этого вывод так же был недоступен, мне прислали на почту письмо, здесь нужно было отправить скан счёта ЖКХ за оплату коммунальных услуг, указанные в качестве адреса на сайте Pin-up, это я тоже прошёл и всё так же не могу вывести свои средсва. Помогите пожалуйста решить этот вопрос, такое ощущение что сайт не хочет чтоб я выводил средства. А теперь пытаюсь опять вывести средства а аккаунт заблокировали.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Как мы видим, вам нужно пройти процедуру дополнительной проверки. Она включает в себя обычно запрос нескольких документов, на усмотрение специалистов
Вам должны были прислать последующие инструкции после предоставления счета ЖКХ. Скажите, пожалуйста, проверяли почту?
Опубликовано: 29 ноября 2023 г.
Скан жкх присылал несколько раз!
Опубликовано: 30 ноября 2023 г.
Его не нужно присылать несколько раз) Да и тем более, наши специалисты говорят, что вы давно прошли этот этап и несколько следующих, но перестали проходить процедуру по причине того, что «не можете дальше проходить» (цитата)
Скажите, пожалуйста, сейчас уже можете продолжить и прислать то, что запрашивали специалисты в последний раз?
Опубликовано: 1 декабря 2023 г.
Да
Здравствуйте
Если можете продолжить — вам достаточно просто продолжить проходить процедуру на почте, предоставив все, что просят специалисты
Последний раз вы выходили с ними на контакт 22 ноября, ответили, что продолжить не можете. Вам нужно ответить на то же письмо документом, который специалисты запрашивают
Сможете это сделать?
Ув. игрок, вы планируете продолжать проходить верификацию в казино?!
Как сообщает проект, вы после ответа тут в жалобе, её не продолжили!
Здравствуйте
Получили от вас документ, но он был выдан на имя другого человека
Использовать в аккаунте данные третьих лиц запрещено правилами нашего сайта, поэтому аккаунт был заблокирован решением наших специалистов
Жалоба отклонена