Pin Up Casino: с 28.07.2024 не поступила часть выплаты на 560 USD
Претензия kirill009 к Pin Up Casino от 05.08.2024
Добрый вечер уважаемые пользователи . Помогите пожалуйста решить мою проблему . До этого с выводами было все в порядке , но последний мой вывод почему то не был выплачен . 28 июля выводил несколько раз определенные суммы ,которые очень быстро приходили на указанную мною карту , но вместо последней выплаты в 49999 рублей мне на карту пришло 10 рублей . Написал в поддержку обещали разобраться в проблеме ,присвоили номер жалобы TS-1445696, но в итоге время идет , а решения вопроса все нет и нет , перестало соединять с поддержкой . Прошу помочь мне разобраться в этом вопросе , продолжаю пользоваться данным казино в надежде на лучшее . Большое спасибо за внимание !
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | kirill009 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Опубликовано: 5 августа 2024
Ускорьте пожалуйста процесс , обещанное рассмотрение в 7 дней уже закончилось , хотелось бы точную информацию о сроках решения вопроса . Спасибо
Здравствуйте!
Вам на почту будет отправлено подтверждение выплаты. Пожалуйста, обратитесь в ваш банк для поиска платежа.
Опубликовано: 6 августа 2024
Не открывает ссылку в письме
Опубликовано: 6 августа 2024
Получил фото разбираюсь с банком , что то очень странное происходит мне отправили 49999 а пришло только 10 рублей !!!!
Опубликовано: 6 августа 2024
Не закрывайте пожалуйста задачу
Уточнил у банка , в данный день поступал только один перевод на сумму 49999 , второй перевод на сумму 10 рублей . Чек нарисованный
Обратите внимание все сходится , в 16:03 я сделал запрос на вывод средств в размере 49999 рублей(первое фото)в 16:27 мне отправили 10 рублей через сбп ( второе фото ) ваш чек во вложение то же время 16:27 ,но сумма 49999 ( третье фото ) банк не может ошибаться в таких случаях соответственно ваш сотрудник взял эти деньги себе а вам отправил отфотошопленную картинку . Соответственно если мы посмотрим через сбербанк код документа и номер авторизации то увидим там перевод в размере 10 рублей или же вообще не увидим перевода . Разберитесь пожалуйста
Здравствуйте!
Передали информацию специалистам, они уточнят этот момент у платёжного провайдера.
Деньги поступили ! Спасибо ,что разобрались в ситуации , еще раз убедился что сделал правильный выбор играя в вашем казино. Надеюсь человек , который так сделал и украл ваши деньги понесет наказание ! Всем рекомендую данное казино клиентоориентированность на высоте , спасибо еще раз
Жалоба решена