И так начнём, 23 числа были сделаны два депозита, они и не пришли до сих пор, далее 27 числа были сделаны ещё один депозит который так же подвис, далее вчера был оформлен вывод в 13:00 по мск вывод максимальный пишут сутки, на протяжении недели я обращался неоднократно в техподдержку, на что мне говорили, что мы всё передали в фин отдел, и ждём от них решения. Ни пополнений ни выводов…..
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Видим, что вы ранее уже обращались в службу поддержки, специалисты занимаются решением этого вопроса.
Они подали запрос платежной системе и ожидаем ответа — как только получим, сразу отпишем в этом обсуждении и на почту.
Опубликовано: 2 июля 2024 г.
Спасибо вам,после моего поста тут частично что-то начали решать, а то всё тянули и тянули. На баланс упал один из трёх депозитов, и пришла выплата позавчерашняя. Оформил сегодня ещё одну пока ничего не приходило) опять тянут)
Здравствуйте!
Видим, что осталась только одна задача по депозиту, там мы всё ещё ожидаем ответ от агрегатора. По выводу — обработка заявки системой может занимать от 1 минуты до 24 часов, тут только ждать.
Опубликовано: 3 июля 2024 г.
Спасибо всё пришло!
Здравствуйте!
Рады, что всё решилось.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Жалоба решена