Pin Up Casino: с 21.12.2023 не приходят мои средства на 30.000 RUB
Претензия Nurik0806 к Pin Up Casino от 04.01.2024
Здравствуйте!
21 декабря 2023года.пополнил игровой баланс в казино Пин-ап,с карты на сумму 5000т.р,играл в казино,выйграл и поставил на вывод 30000т.р на ту же карту с которой пополнял.Деньги со счета списались так же 21 декабря 2023г.но до сегодняшнего времяни,тоесть сегодня 4января 2024г.но до сих пор не пришли на карту.в чате поддержке на протяжении этих 14 дней с момента вывода,операторы пишут одно и тоже,о том что создана задача и по ней ждут решение.Помогите мне вернуть мой вывод в сумме 30000т.р
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 4 января 2024 г. в 11:23 |
| Последняя редакция | 10 января 2024 г. в 09:26 |
| Просмотров | 483 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 января 2024 г.
Спасибо большое!
Надеюсь на вашу помощь в возврате мне 30000т.р
Здравствуйте
С нашей стороны деньги были отправлены на реквизиты карты, которые вы указали при выводе. Сейчас наша команда запросила у платежного провайдера информацию об RRN платежа, чтобы вы смогли обратиться в банк и найти платеж
Мы, пока что, ждем ответа и как только получим — сразу отпишем вам в этом обсуждении
Понимаем, что затянулось ожидание, дольше, чем стандартные сроки( Мы постараемся добиться ответа на этот счет как можно скорее
Опубликовано: 4 января 2024 г.
Дак вы мне 21 декабря одно и тоже пишите на протяжении 14 дней
Сегодня уже 4 января
Добрый день
Еще раз приносим извинения, что затянулось решение вопроса
6.01 мы получили ответ от платежного провайдера, он предоставил нам подтверждение оплаты. Его переслали на ваш email — можете с ним обратиться в банк
Игроку были предоставлены чеки и ответ
Жалоба решена