Pin Up Casino: с 19.03.2024 не приходит мой депозит на 2000 RUB
Причина
Жалобы на незачисление депозита онлайн казино
Сумма
$20
Автор
Player1886
Статус
Решена
Дата
25.03.2024
Претензия Player1886 к Pin Up Casino от 25.03.2024
Player1886
19.03 сделал депозит 2000рублей через систему быстрых платежей в казино pin-up, выполнил все условия по депозиту, т.е. ввел номер телефона и точную сумму, однако деньги на счёт зачислены не были. Поддержке отправил чек, создали заявку TS-1048640, но создать не значит решить. Описываются шаблонами, стандартное время рассмотрения 4-5 дней, но сегодня 25е число и все сроки вышли, однако они продолжают слать мне один и тот же шаблон. Я понимаю, что денег не дождусь, пусть хоть другие почитают про отношение к игроку на данной площадке.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (15)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
548 из 553
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.9 дн.
Ср. сумма претензии
$3013.4
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
Отклонена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 28.12.2025 заблокировали мой аккаунт на 2000 USD
Здравствуйте хочу написать жалобу на казино Pin up.В этом козино играль более 2 лет. 3-4 дня назад пополнив счет на 80 д [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 16.12.2025 заблокировали аккаунт
16 декабря поплнил счет дважды(10к-25к тг)
как выйграл сразу прошел верификацию
когда решил вывести у них появились [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: с 20.10.2025 не поступает мой депозит на 49 USD
Sayt pin up uje vtaroy raz spisivaet s moey karti denqi a deposit ne popalnyaet!!! [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: с 26.09.2025 нет моего депозита на 118 USD
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino: 24.09.2025 не поступил мой депозит на 118 USD
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin-Up Casino: уже 2 года не могу войти в аккаунт и вывести деньги на 187 USD
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Player1886 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 26 марта 2024
Деньги поступили, жалобу можно закрывать. Спасибо, Вячеслав за твою работу.
Опубликовано: 25 марта 2024
Они решили проблему тем, что закрыли мне доступ к чату с технической поддержкой
Здравствуйте
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит сегодня в 13:48:42 по GMT+3.
Опубликовано: 25 марта 2024
Видимо вы такой же представитель казино, как я его владелец. Поддержка от вашего сообщения открестилась.
Жалоба решена
Жалоба переоткрыта. Игрок сообщил, что депозит ним получен не был
Опубликовано: 25 марта 2024
Просто уже не знаю к кому обращаться, даже тут умудрились сделать отписку в надежде закрыть жалобу «по быстрому» и создать видимость вовлечённости в проблему игрока
Опубликовано: 25 марта 2024
Спасибо. Это просто треш какой-то.
Поддержка казино отказывается от своего представителя, который разместил ответ по поводу решения проблемы в 13:48, но предлагает мне скрасить настроение совершением очередного депозита
Приносим свои извинения. По Вашей жалобе действительно ещё ожидаем ответ на запрос в платёжную систему. Скорее всего ошибочно ответили в Вашей жалобе ;(
Опубликовано: 25 марта 2024
Мне зачем ваши извинения? Сроки на рассмотрение вышли, вы непонятно кто, так как врёте, а поддержка от вас открещивается. Соответственно какой толк от вашего нахождения здесь?
26.03 проблема не решена, оператор службы поддержки даже не вникает в суть проблемы, просто шлёт шаблон о трудностях ввода и вывода средств, при том, что теперь в этом шаблоне написан срок не 3-5 дней, а ровно 5 дней. Даже если так, то сроки рассмотрения вышли 2 дня назад. Здесь «представитель» тоже представлять интересы казино, как я понял, не намерен. И уверен, что если каким-то чудом, депозит всё же дойдёт до меня через дней несколько, то этот «представитель» опять создаст видимость вовлечённости и закроет жалобу.
Здравствуйте
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2024-03-26 17:38:03 GMT+3.
Также, в качестве извинений за ошибочное закрытие жалобы, мы зачислили на Ваш аккаунт подарок в виде фриспинов. Надеемся, это сможет сгладить данную ситуацию.
Опубликовано: 27 марта 2024
Извинения приняты, но играть на вашей площадке впредь я не буду.