Pin Up Casino: с 16.08.2024 не поступает моя выплата на 30.000 RUB
Причина
Нарушение правил казино
Сумма
$337.65
Автор
Zarina200
Статус
Решена
Дата
19.08.2024, 12:42
Претензия Zarina200 к Pin Up Casino от 19.08.2024
Zarina200
Я гражданка РФ, 16.08 поставила 30000 рублей на вывод, заявка якобы выполнена успешно, но на карту эта сумма не поступила, служба поддержки сайта не реагирует, постоянно заняты.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (18)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Решенных проблем
548 из 553
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.9 дн.
Ср. сумма претензии
$3013.4
Жалоба на казино
Претензии к Pin Up Casino
Отклонена
Pin Up Casino
Здравствуйте хочу написать жалобу на казино Pin up.В этом козино играль более 2 лет. 3-4 дня назад пополнив счет на 80 д [...]
Решена
Pin Up Casino
16 декабря поплнил счет дважды(10к-25к тг)
как выйграл сразу прошел верификацию
когда решил вывести у них появились [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Sayt pin up uje vtaroy raz spisivaet s moey karti denqi a deposit ne popalnyaet!!! [...]
Решена
Pin Up Casino
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 19 августа 2024 г. в 09:42 |
| Последняя редакция | 12 сентября 2024 г. в 16:07 |
| Просмотров | 465 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Zarina200
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Справка предоставлена в службу поддержки о том, что зачисления на сумму 30000 не приходило
Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже общались со службой поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.
Опубликовано: 20 августа 2024 г.
Почему если вывод якобы успешный, но судя по информации ниже он находится в обработке?
Здравствуйте!
По нашей информации, деньги должны были вам поступить. Поскольку этого не произошло, специалисты разбираются с платёжным агрегатором, как будет какая-то информация, мы сразу вам напишем.
Опубликовано: 23 августа 2024 г.
Здравствуйте, сегодня вышел срок 7 суток прошло, но вы так и не разобрались
Оператором было обещанно, что разберутся в течение недели, неделя прошла и не каких известий.
Уважаемый представитель Pin-up, сейчас обещалась в службе поддержки по моей задачи. Мне оператор казино Pin-up пояснил,что платеж доставлен на сумму 30000р и предоставил поддельный скрин где указан чек о переводе, я обратилась в службу поддержки своего банка, на что мне ответили,что такого перевода не существует. Как вы объясните это?
Вот доказательства
Здравствуйте!
Если такое произошло, то мы подаём повторный запрос платёжному агрегатору по данной ситуации, поскольку мы предоставляем тот скрин, который они нам отправляют для подтверждения выплаты. Видим, что операторы уже передали специалистам эти скриншоты и они разбираются в ситуации. Как только будет какая-то информация, мы сразу вам сообщим.
Опубликовано: 30 августа 2024 г.
Здравствуйте, если и дальше будите утверждать что скрин с чеком настоящий, то предоставьте мне его документально справкой , для того чтобы я обратилась в офис банка
Здравствуйте, сегодня опять служба поддержки моего банка отправила информацию по чеку который предоставил мне оператор службы поддержки Pin-up
Здравствуйте!
Специалисты ожидают информацию от платёжного агрегатора. Все скриншоты мы им передали.
Здравствуйте, до сих пор ничего не решилось
Здравствуйте!
Приносим извинение за долгое решение
К сожалению, все еще ждем ответ от платёжного агрегатора. Постараемся ускорить процесс, насколько это возможно.
Опубликовано: 10 сентября 2024 г.
Здравствуйте, это издевательство над своими клиентами, моя задача до сих пор не решена (((
Здравствуйте, спасибо моя задача решена, деньги поступили на карту
Жалоба решена