Добрый день, второй день с 10:00 15.03.2024 по сегодняшний день не могу вывезти выигрыш, создал заявку, висит до сих пор в обработке уже вторые сутки, на банковскую карту, тех поддержке не дозвониться от слова совсем (и ни кто не перезванивает), в чате не отвечают вторые сутки, полтора месяца назад выводил 150000р, была тоже самая история, только там каждый час отменяли вывод средств. Прошу разобрать, пожалуйста…
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Спустя полутора суток вывод на 50000р. отменен…
Здравствуйте!
Попробуйте, пожалуйста, создать заявку методом Bank Cards и в дальнейшем тоже его рекомендуем использовать — через него стабильнее проходят выплаты на карты банков РФ.
А в идеале, сделайте одно пополнение с криптовалюты или электронного кошелька, прокрутите один раз депозит в слотах, и далее выводите всю сумму через новый метод.
Опубликовано: 19 мая 2024 г.
И очередной вывод простоял уже больше суток, никакого результата… Перезвонил оператор, сказал что составил какую-то задачу, ждать 5 суток, возможно будут ее продлевать… это нормально выводить деньги по 5 дней?
Опубликовано: 17 мая 2024 г.
Добрый день, подскажите чем отличается Bank Cards, Bank Cards 2, Bank Cards 3? не одна система вывода? Сегодня висит вывод через Bank Cards 3, это не одно и тоже?
Здравствуйте!
Видим, что зависания на данный момент нет и задача больше не актуальная.
По поводу разных Bank Cards — это разные агрегаторы или платёжные каналы.
Мы заметили, что вы делали депозит с Piastrix, вы же можете на него и выводить. Там сбои крайне редко и сумма вывода за один раз намного больше, чем на карту.
Опубликовано: 21 мая 2024 г.
Добрый день, ну вопрос на 30% решен, пока ждем полностью вывод средств.. а так в течении суток вывод на карту мир обрабатывается, подождем)
Здравствуйте!
Видим, что средства были выведены и/или потрачены на сайте.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Жалоба решена