Pin Up Casino: с 14.06.2024 не был зачислен депозит на 3505 RUB
Претензия Tanituk1210 к Pin Up Casino от 17.06.2024
Здравствуйте, 14 июня был не зачислен депозит на сумму 3505 рублей. Айди в платёжной системе-D957925889. В истории кассы казино вообще не отображается, что платёж был. Платёжная система утверждает, что платёж успешен.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 июня 2024 г. в 08:16 |
| Последняя редакция | 2 июля 2024 г. в 09:59 |
| Просмотров | 203 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы передали информацию специалистам и они занимаются решением.
Мы общаемся с платежным провайдером по вашему переводу, стандартные сроки сейчас могут занимать до 4-5 дней, поэтому нужно подождать немного.
Обязательно отпишем на почту и в этой жалобе, как только получим ответ.
Здравствуйте!
Платёжный агрегатор всё ещё не предоставил ответ на наш запрос. Специалисты делают всё возможное, чтобы получить его как можно скорее.
Опубликовано: 23 июня 2024 г.
Извините, но ваши операторы пытаются мне доказать то, чего не было. Они утверждают, что 3005 рублей были зачислены ещё 15 го числа . И ещё 500 22 го. 15 числа не было никаких зачислений. Где ещё 3000 рублей?
Опубликовано: 23 июня 2024 г.
Вот скрины за 15 число и письмо на мою почту
Опубликовано: 22 июня 2024 г.
У меня на баллансе появились 500 рублей, а пропало 3505.
Здравствуйте! Депозит был зачислен вам на баланс двумя частями — 2024-06-15 01:04:55 GMT+3 (3005 рублей) и 2024-06-22 15:48:06 GMT+3 (500 рублей). В истории операций депозит на сумму 3005 рублей должен у вас отображаться по времени создания депозита, а не начисления, то есть его нужно искать в транзакциях за 14.06. На вашем скриншоте с истории операций данное начисление видно в самом низу скриншота.
Жалоба решена