Pin Up Casino: с 14.05.2024 не могут отдать мои деньги на 371 USD
Претензия Smertniksid1 к Pin Up Casino от 07.06.2024
14 мая 2024 года поставил на вывод 33000₽ через СБП на Тинькофф банк. На сайте, в операциях по выплатам этот вывод средств отмечен как выполненный, но деньги мне так и не поступили до сих пор (6 июня 2024)
После обращения в техподдержку сотрудники создали задачу по этому поводу и сказали что стандартное решение таких вопросов 4-5 дней. Спустя неделю игнора всё же смог до них достучаться. После чего попросили выписку из банка по моему счету в pdf формате. Я её представил. И на этом всё. Тех поддержка игнорирует обращений, а когда удаётся до них достучаться говорят заготовленными фразами — «мы делаем всё чтобы ваша проблема была решена как можно скорее. И о результатах вы будете уведомлены на почту указанную в вашем аккаунте»
Как результат — уже почти месяц жду… Ни денег ни письма с результатами моей заявки.
Помогите решить мой вопрос. Терпения уже не хватает тем более на фоне игнора со стороны техподдержки.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 7 июня 2024 г. в 06:55 |
| Последняя редакция | 18 июня 2024 г. в 11:37 |
| Просмотров | 338 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Smertniksid1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 10 июня 2024 г.
Уважаемый Вячеслав, а что произойдёт когда таймер(время на реакцию казино) истечёт?
Опубликовано: 11 июня 2024 г.
Жалоба будет активна до решения вашего вопроса
Здравствуйте!
Видим, что вы ранее уже обращались в службу поддержки, специалисты занимаются решением этого вопроса.
Они подали запрос платежной системе и ожидаем ответа — как только получим, сразу отпишем в этом обсуждении и на почту.
Опубликовано: 7 июня 2024 г.
Такой ответ я слышу, если каким-то невероятным чудом мне удаётся достучаться до техподдержки, уже на протяжении более чем три недели.
Но очень надеюсь что всё-таки дождусь. Спасибо.
🤯 не ужели платежная система отвечает на запросы месяц?
МФО За пользование их деньгами берут процент 0.8% в день, и так же есть пени за нарушение сроков выплаты.
…может пора брать с них пример? 🤔 как мне кажется это будет справедливо.
Поймите правильно, терпение уже закончилось (
Здравствуйте!
Приносим извинение за долгое решение
К сожалению, все еще ждем ответ от платёжного агрегатора. Постараемся ускорить процесс, насколько это возможно.
Сложности с карточными методами наблюдаются во многих компаниях, мы в свою очередь рекомендуем использовать электронные кошельки или криптовалюту. Там такие сбои — редкость.
Выражаю благодарность всем участникам, проблема решена. Сегодня деньги вернулись на игровой счёт, после чего я смог их удачно вывести на карту.
Ещё раз всем спасибо 🤝
Жалоба решена