Здравствуйте. 11.05.2024 в 10:28 по мск создана заявка на вывод средств на сумму 75000 руб. Тип вывода — СБП по номеру телефона. С аккаунта средства списаны, по сегодняшний день заявка находится в режиме ожидания. Срок зачисления средств до 24 часов включительно. Обращения в чат поддержки результатов не дают, либо просто не отвечают , либо с последней фразой менеджера: «Дайте мне немного времени, уже проверяю…», поддержка на этом прекращается, диалог в чате закрывается в одностороннем порядке. Очень неприятная ситуация, ставит под сомнения все действия этого он лайн казино. Прошу дать аргументированный ответ по поводу задержки в выплате средств. Спасибо.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 14 мая 2024 г.
Вывод средств отменён, средства возвращены на игровой счёт 14.05.2024. жалоба на несвоевременный вывод не актуальна, хоть и вывод не состоялся.
Здравствуйте
Видим, что вывод зависал и сейчас специалисты уже вернули его на баланс, сейчас уже видим у вас есть успешный вывод.
Мы рекомендуем использовать криптовалюту или электронные кошельки, там сложностей таких нет как с депозитом.
Чтобы начать на них выводить, сделайте один депозит на сайт с криптовалютного или электронного кошелька, сделайте ставок на сумму депозита (чтобы при выводе не было комиссии) и далее можете выводить всю сумму новым методом.
Приносим извинения, что доставили неудобства
Жалоба решена