Pin-Up Casino пропалап часть суммы при выплате
Претензия the.wallkersnob3892 к Pin Up Casino от 06.10.2021
Здравствуйте! Благодарю вас за оперативную реакцию на мою предыдущую жалобу, думаю именно это помогло ускорить решение проблемы. Однако проблема решилась не до конца. Деньги мне в итоге вывели, выводил двумя транзакциями, так как у казино есть лимит на вывод (максимум 1300 евро за раз). Первый запрос на вывод 1300 евро был обработан успешно и прошел без проблем, НО когда выводил остаток 1080 евро, мне пришло всего 864 евро. Ни о какой комиссии речи не шло и не предупреждалось…. После обращения в саппорт казино мне сказали, что была взята комиссии 20% за якобы «неполный оборот депозита»…. Это просто цирк. Во-первых, депозит 2300 евро был ПОЛНОСТЬЮ отыгран, это точно и запросто проверяется самим казино по ставкам. Во-вторых, комиссию взяли только с второго платежа, что это за прикол… Это уже смахивает на махинации со стороны казино..Остаток, который они называют «комиссией», они возвращаться не хотят. По факту мне должны еще 216 евро и я хочу получить их обратно.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | the.wallkersnob3892 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Уже уточняем информацию по Вашей ситуации. Сразу же отпишем, как она будет решена.
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Вернули на Ваш баланс 216 евро (13:20:24 GMT +3 06.10.2021). Вы можете создать заявку на вывод, эта сумма сразу придёт Вам.
Жалоба решена