Pin Up Casino: после бонуса в игре в "Legacy of Dead" пропал выигрыш на 65 USD
Претензия Alekssandra к Pin Up Casino от 29.05.2024
После бонуса в игре в Legacy of dead слот завис и после перезагрузки слота выигрыш исчез и на баланс не зачислили. По времени Владивостока на скрине видно 20:04.по Москве 13:04
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 мая 2024 г. в 10:29 |
| Последняя редакция | 30 мая 2024 г. в 14:07 |
| Просмотров | 222 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 29 мая 2024 г.
Второй скрин с бонуса это примерное время начала бонуса плюс минус 1 минута
Здравствуйте!
Мы передали информацию специалистам и они занимаются решением.
Задача по этой ситуации TS- 1231492
Обязательно отпишем на почту и в этой жалобе, как только получим ответ на запрос провайдеру игры.
Опубликовано: 29 мая 2024 г.
Очень интересно получается, что здесь проще и быстрее дождаться ответа, чем в поддержке на сайте, 3 часа почти прошло с момента обращения, так никто там и не ответил. Поддержка у вас отвратительная
Здравствуйте!
В технической поддержке очень много запросов, они отвечают в меру возможности, точно так, как и мы.
Согласно Вашей истории ставок, выигрыш в размере 6429 RUB, был успешно начислен на Ваш баланс с задержкой 2024-05-29 18:41:26 GMT +3.
Опубликовано: 30 мая 2024 г.
Да выигрыш был зачислен, спасибо. Но спустя 3.5 часа ожидания ответа в поддержке, там в итоге было прочитано и диалог закрыт оператором..выводы делайте сами. Жалобу можно закрывать. Всё ок.
Жалоба решена