Pin Up Casino: не зачисляют депозит и отказываются принимать выписку на 19.000 RUB
Претензия jungllen к Pin Up Casino от 09.10.2023
Здравствуйте! Хочу рассказать об одной полностью абсурдной ситуации от данного казино. Сделал депозит 1 октября в 01:12 по мск GMT+3. Сумма 19000. Депозит был сделан с банковской карты путём перевода по номеру телефона. Сказали ждать до 72-х часов. Прождал больше 72-х часов явно. Далее запросили выписку. И вот с этого момента начался ссущий ад и полные бредни специалистов данного казино. Изначально был запрос выписки с 30 сентября по настоящее время. Это было 5 октября. Я им сказал что по настоящее время сделать выписку не предоставляет возможности, так как максимальный срок на тот момент был 3 октября. Я им предоставил с 1 октября по 3 октября. Они сказали что она им не подходит и нужно предоставить с 31 сентября по 6 октября. Я внимательно перечитал сообщение и не понял. Что за бред они несут ? На момент этого сообщения было только 5 октября. Да и 31 сентября не существует. Они сказали что это всё из-за GMT +3. Но у меня то тоже GMT +3. Я им предоставил выписку с 1 октября(день, когда был сделан депозит) по 6 октября(максимально возможное). В итоге они теперь уже просят с 29 сентября по 5 октября. Я им сказал что это полный бред и моё следующее действие это жалоба на вашем форуме.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | jungllen |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Дело в том, что наш платежный провайдер запрашивает выписку именно с 29.09 по 5.10, чтобы решить вопрос. Мы не совсем согласны с таким запросом, так как ваш депозит был совершен 01.10, поэтому сейчас запросили объяснение необходимости такого срока в выписке — ожидаем его ответа. Как только мы получим ответ — сразу отпишем и тут, и на почту
Добрый день
Провайдер сообщил, что по его каналам такой карты вам не предоставлялось для оплаты. Также с нашей стороны специалисты заметили, что вы не создавали заявку на депозит методом, где можно оплачивать по номеру телефона. В связи с этим провайдер просит предоставить выписку за более ранний период — с 29.09 по 05.10. Это может помочь ему в решении вопроса и поиске платежа, если он действительно был
Мы со своей стороны также хотим уточнить — у вас есть другие аккаунты, где бы вы могли внести такой депозит и случайно перепутать их в итоге?
Приветствуем
В ходе проверки предоставленных вами документов, подтверждающих платеж, наша служба безопасности обнаружила подделку. Это является грубым нарушением наших правил пользовательского соглашения, поэтому аккаунт был заблокирован без возможности разблокировки
Все имеющиеся доказательства подделки были предоставлены администрации форума
Исходя из доказательств от казино.
Такого депозита игрок не совершал, а документы действительно носят характер подделки.
Жалоба отклонена