Pin Up Casino: не хотят выплачивать выигрыш за выигрышную ставку на 1200 USD
Претензия AlexParker83 к Pin Up Casino от 03.01.2024
Всех приветствую. 31 августа сделал ставку на три матча и поставил 45 тысяч рублей. Два матча сыграли без каких либо вопросов. А вот третий матч сыграли вничью в основное время 2-2 и выиграла моя команда только в дополнительное время. Но дело в том, что в ставке на матч была пометка 2 GOALS AHEAD. Эта пометка означала что при лидерстве моей команды в два гола ставка автоматически засчитывается как выигрышная, даже без разницы каков будет итог матча. И они просто напросто мне говорят что они не делали таких пометок на матч )))) После этого передали мою жалобу в вышестоящие отделы. Спустя 4 месяца я им написал ЧТО С МОЕЙ СТАВКОЙ ???? А мне просто ответили что ваша ставка была уже давно сделана и у них данных по ней уже нет. Начали какую то хрень предлагать чтобы я ещё им занёс денег а они мне бонусов дадут ))) Я их стримил раньше, но после такого я буду добиваться чтобы их лишили лицензии КЮРАСАО. опасайтесь это казино. и ваши деньги будут целее. Играйте на проверенных платформах. Кстати это не первый случай что пинап не выплачивает деньги своим клиентам. Да и персонал в поддержке просто безграмотный. С одним переписываешься — он не может решить проблему и скидывает сразу на другого. Второй даже не смотрит чат а говорит описать ему проблему заново. И так по 20 раз за день пишешь им. А они мне пишут что матч сыграли 2-2 и ничего незнают они. А про 2 GOALS AHEAD они вообще ничего не знают ))))
Процесс обсуждения (15)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 января 2024 г. в 09:38 |
| Последняя редакция | 9 января 2024 г. в 07:34 |
| Просмотров | 914 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
AlexParker83
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, где именно отображалась пометка «2 goals ahead» при совершении ставки на событие «Виктория Пльзень — Тобол Костанай»? Можете показать скриншотом на примере любой другой ставки?
Опубликовано: 3 января 2024 г.
они сейчас пишут просто 2 гола. вот скрин
Опубликовано: 3 января 2024 г.
у меня был экспресс из трёх матчей. ставка была 45000 рублей от 31 августа с событиями Sparta Prague (CZE) — Dinamo Zagreb (CRO), Bode Glimt (NOR) — Sepsi OSK (ROU) и Viktoria Plzen (CZE) — Tobol Kostanay (KZH).
Опубликовано: 3 января 2024 г.
это отображалось на матче Будё-Глимт — Сепси точно
по остальным матчам я не помню. но остальные матчи зашли спокойно. меня и возмутил факт проигрыша ставки изза этого матча только. основное время закончилось 2-2. но по ходу матча боде глимт выигрывал 2-0 и уже во время матча я писал почему не засчитана ставка как выигрыш. пометка была 100%.
Опубликовано: 4 января 2024 г.
Прошу прощения, я промазал событием, да, «Будё-Глимт — Сепси»
они теперь пишут просто 2 гола. нашёл в ставке тут одной
и меня интересует только матч буде глимт — сепси. потому что его засчитали как проигрыш. хотя буде глимт вели по ходу матча 2-0. остальные матчи сыграли спокойно. а вот этот матч закончился 2-2. и признали как проигрыш
Смотрите, в любом случае, оба события из этого экспресса от 31 августа на сумму 45000 рублей, и о котором написал я, и о котором говорите вы, были из Лиги конференций УЕФА. У нас есть акция, о которой идет речь, Досрочная победа называется, именно из-за нее на матчах АПЛ и КХЛ на указанном скрине показывается вот эти «2 гола». В качестве досрочной победы, согласно условий акции, засчитываются матчи из турниров АПЛ, Ла Лиги, Бундеслиги, Серии А, Лиги 1, ЛЧ, ЛЕ, НХЛ и КХЛ. У вас было 1 событие в ставке из Лиги Европы — это «Спарта Прага — Динамо Загреб», но обсуждаемое событие в акции не участвует и не участвовало. Эти условия не менялись с февраля 2023 года, как только акция у нас появилась, поэтому ставка рассчитана абсолютно корректно и без нарушений этой акции
Проверить в рамках каких турниров проходили каждый из этих матчей можно самостоятельно в интернете, чтобы не было сомнений, то, что они остались неизменными с самого запуска — можем подтвердить администрации форума
Вероятно, вы просто перепутали событие, на котором отображалась эта акция, поэтому вышла такая ситуация
Опубликовано: 4 января 2024 г.
ахахахахаха ну теперь конечно проще всего сказать что не было этого )))) а что же тогда пол года разбирались то ??? почему раньше не могли такой ответ дать ??? да потому что вы выждали время чтобы невозможно было проверить это уже. и не надо гнать теперь что событие это было без этой акции. я скриншоты даже скидывал в переписке что событие было с акцией. если у вас на сайте была ошибка то это тоже не моя вина. вы просто могли бы аннулировать ставку и сделать возврат если это была ошибка сайта. почему вы мне теперь выносите свои условия спустя пол года ??? я уже вашей тех поддержке объяснял что дело не 45 тысячах рублей. я не обеднею от них. я за пол года на ставках потратил 3 с половиной миллиона на других проектах. дело в принципе. и в ваше казино я вернусь только когда вернут мне деньги и извиняться передо мной
У нас есть подтверждение наших слов, которые мы готовы предоставить администрации для решения этого вопроса. Условия акции у нас не менялись с февраля 2023 года. У вас было отображение этой акции в ставке 200% и мы в этом не сомневаемся, но это отображение было на другом событии
Почему не удалось прояснить этого раньше в чате, при условии, что вы даже предоставляли скрины — не могу сказать точно, но в любом случае операторы не до конца разобрались с ситуацией и за это мы приносим извинения! Скриншотов в чате не наблюдаем. Не могли бы вы сейчас прислать скрины нам, пожалуйста, если они имеются?
Опубликовано: 5 января 2024 г.
ахахахаха ну давайте ещё фото как родился поищу )))) а что не день рождения в 14 лет ленина прислать не просите ??? вы сейчас на этом и играете. пол года тянули и теперь пишите такую дичь. я не обеднею изза этих копеек. а ваше казино просто обманывает клиентов. пусть все просто видят и знают. ребята играйте в других казино лучше. мой канал на твиче ExpressDesign. посмотрите мои стримы и сделайте выводы. Пинап самое гнилое казино. Пусть подавятся моими 45 тысячами. я туда ни копейки больше не занесу. а приносил им по 4-5 миллионов в год. пусть теперь смотрят мои стримы и тоже завидуют что могли бы им бабки упасть ))) а упадут другим казикам ))) можете больше не отвечать ничего. обманули меня на бабки и теперь радуйтесь. но потеряли вы гораздо больше чем обман на эти копейки )))) ПИНАП САМОЕ ГНИЛОЕ КАЗИНО ИЗ ВСЕХ ПРОЕКТОВ !!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день
По поводу доказательств администрации — отправили. Последнее слово по этой ситуации в любом случае за представителями форума
Что касается саппорта — мы учли эту ситуацию и обязательно постараемся в будущем не допускать подобного. В качестве извинения начислили 1000 рублей фрибета на ваш баланс, можете уже сейчас ими воспользоваться)
Ждем решения администрации и желаем вам удачных ставок!
Опубликовано: 8 января 2024 г.
то есть предлагали фрибеты на 50000 рублей (к слову я отказался), а сейчас вообще решили на 1000 съехать ??? спасибо. «классное казино» !!!!!!!! пол года мозги мне делали а сейчас фрибет на 1000 рублей. смешно
Итак, по данной ситуации: казино действительно предоставили доказательства из своих документов, что условия фрибета не менялись, так же представитель добавлял сюда и ссылку на эту акцию, но по правилам нашего ресурса это запрещено. Ссылку он может отправить игроку в личные сообщения.
За столь длительные задержки игроку была предложена компенсация, брать её или нет решение самого игрока.
Жалоба закрыта