Здравствуйте. Помогите решить проблему, добавила депозит на 500 рублей и началось сбрасывание ставок в лайв дилерах, половина ставок поставилось, а что то сбросилось, и депозитные средства 170 рублей куда то ушли непонятно, в итоге довела до 1000 рублей, но на счету они не появились. Тех поддержка казино не отвечает нигде, пишут, что все операторы заняты и на этом все. Помогите разобраться
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Для проверки информации напишите, нам, пожалуйста, более подробно, время и дату когда данная ситуация случилась, название игры и предоставьте скриншоты с истории игры (чтобы предоставить скриншоты надо зайти в игру и на балансе должно быть не менее чем 10 рублей). Можете это всю отправить тут или в чат операторам на сайте, мы найдём эти сообщения в истории обращений и разберёмся во всём.
Опубликовано: 18 апреля 2024 г.
Деньги вернулись. Но теперь другая проблема, пополнила деньги на депозит, но на счет так и не поступили. Техподдержка как обычно не отвечает
Здравствуйте
Специалисты во всем разобрались и зачислили депозит 2024-04-19 18:10:28 по GMT+3.
Жалоба решена