Pin Up Casino: изменили номер карты и вывели не туда на 7000 RUB
Претензия Artur1998 к Pin Up Casino от 08.07.2024
Играл в казино pin-up , выйграл 7000 рублей и начал их выводить.нажал на вывод, ввёл номер своей карты которая верифицированных в аккаунте, ввёл дату действительности карты и указал сумму 7000 тысяч рублей. После чего нажал кнопку вывести. Затем прям в казино открывается окно что нужно подтвердить вывод кодом который они выслали по номеру телефона, который тоже верефицирован. Вроде бы обмана никакого нет. Прислали код, я его ввёл, подтвердил и ждал вывод средств два дня, пока не зашёл в историю пополнения и вывода и увидел что деньги ушли на другую карту.
Вопрос как казино изменил номер карты, когда я вводил свою без ошибочно? И почему казино не отреагировало на то что карта даже не совпадает с верификацией карты которая должна быть, то есть моей карты?
Получается само казино меня и обмануло
Процесс обсуждения (24)
Статистика жалоб на Pin Up Casino
Претензии к Pin Up Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 8 июля 2024 г. в 08:31 |
| Последняя редакция | 30 июля 2024 г. в 09:37 |
| Просмотров | 598 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Artur1998
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 10 июля 2024 г.
Что то всё затихло
Здравствуйте!
Казино никогда и никак не может изменить карту для вывода, все заявки обрабатываются только в автоматическом режиме на те реквизиты, которые были указаны в заявке.
По поводу того, что система не отменила заявку — она не всегда срабатывает, и бывают, к сожалению, случаи, где вывод средств совершён на карты, с которых пополнений не было.
Возможно, вы ввели номер карты на которую ранее пополняли наш сайт? Пожалуйста, проверьте, если да — то есть небольшой шанс обратиться к платёжному агрегатору для возврата средств.
Опубликовано: 8 июля 2024 г.
И коды вы никогда не присылали, а тут вдруг начали.
Опубликовано: 8 июля 2024 г.
Нет,ошибиться я не мог не первый день играю и знаю что у вас подвохи всякие есть, поэтому внимательно всё осматриваю. Перед этим выводом я сначала вывел 2000 тысячи рублей, а потом хотел вывести 7000 тысяч и уже ваше казино начало вытворять чудеса.
То код какой то пришлёте, в итоге деньги не туда ушли.вы найдите реквизиты куда отправляли и кому и сравните их с моими верифиуироваными данными. Первый раз я нормально вывел, а как сумму побольше так сразу неправильно стало всё.
И коды вы никогда не высылали, а сумму выводил гораздо больше, а тут вдруг код прислали непонятный
Перепроверил историю зачисления депозита.
Видимо я и правда каким то образом отправил вывод тому через кого пополнял депозит.
Последние цифры карты сходятся.
Обратитесь к ней за возвратом
Здравствуйте!
В таком случае, подскажите, пожалуйста, ваш ID аккаунта, так как по электронной почте указанной тут, у нас регистраций нет.
Опубликовано: 9 июля 2024 г.
ID15847142
Опубликовано: 9 июля 2024 г.
Мы передали информацию специалистам и они занимаются решением.
Обязательно отпишем на почту и в этой жалобе, как только получим ответ
Опубликовано: 9 июля 2024 г.
Надеюсь получится
Опубликовано: 9 июля 2024 г.
Забыли сразу уточнить актуальные данные для вывода, вдруг всё получится, чтобы не затягивать. Можете отправить в ЛС.
Опубликовано: 10 июля 2024 г.
Это долго по времени занимает?
Опубликовано: 9 июля 2024 г.
2202206297533601
ФИО:лазарев артур олегович
Здравствуйте!
Всё зависит от платёжного агрегатора. В среднем сейчас ответ от них поступает в течение 7 дней, иногда сроки могут быть и больше. Как только будет что-то известно — мы вам напишем.
Опубликовано: 11 июля 2024 г.
Хорошо, жду
Как же у вас сотрудник работает что до сих пор найти его не можете . А то сравнить чеки и вернуть не можете
Здравствуйте!
Это не наш сотрудник. Мы пользуемся услугами платёжных провайдеров, и вот от них ждём ответ на наш запрос. Как только он поступит, мы вам напишем.
Опубликовано: 19 июля 2024 г.
Специально что ли время тяните что бы забылось или отменил просьбу?
Опубликовано: 16 июля 2024 г.
Просто очень долго уже, должен же быть способ ускорить это. И всё же он работает с деньгами этот провайдер,он обязан держать связь с вами
У вас есть активная жалоба. Не нужно подавать новую, по одному и тому же кейсу
Опубликовано: 16 июля 2024 г.
Извиняюсь) просто увидел что она закрыта
Здравствуйте!
Мы получили ответ от платёжного провайдера, что, к сожалению, реквизиты выплаты, которые Вы указали при создании заявки, более не актуальны. В данном случае у нас нет технической возможности для возврата средств.
В данном случае игрок сам ошибся с выплатой. Получить возврат невозможно
Жалоба отклонена