Pin-Up Casino Исчезновение прогресса в слоте с накопителей механикой на 31000 руб

Pin-Up Casino Исчезновение прогресса в слоте с накопителей механикой на 31000 руб

Решена
Претензия к казино
Причина
Честность софта
Сумма
$437.7
Автор
Sahalinec86
Статус
Решена
Дата
19.10.2021, 16:59

Претензия Sahalinec86 к Pin Up Casino от 19.10.2021

Sahalinec86
Sahalinec86

Всем здравствуйте.

Сложилась очень (неприятная- мягко говоря) ситуация. Повлекшая значительные убытки. 31 000 руб. Самое минимальное значение.

Всем известен провайдер Push Gaming и слот : Jammin jars 2.

В казино : Pin-Up гачал играть в этот слот месяца 3 назад.

Цель: собрать Гига Банку .

Всем известно ,что там нужно насобирать 4 полных уровня золотых пластинок.

Говорят,что ставка при сборе пластинок не влияет на бонус : Гига Банки, сколько даст , столько даст…        Но всё же: за все время сбора, ниразу ставка не опускалась ниже 20руб. Более да ,менее нет. Играл в слот только на свои средства.

Заходил в слот  часто, за «пластинками» каждую игровую сессию.

Накопил 4(четвертый) уровень «гига банки» и «золотых пластинок» где-то на 1/4( одну четверть).

Хочу отметить: Чем ближе к заполнению, тем тяжелее их собирать(это мое мнение  или мне так тяжело давался этот слот, с потерями шла игра)в моем случае.

 

Сегодня делаю депозит 5к. Сразу иду в Jammin jars 2 , делаю тройку спинов. И тут взгляд цепляется за шкалу прогресса и уровень… А там: Пусто. Нет ни уровня,ни шкалы заполненной…А ПРОСТО ПУСТО ! Как будто и не играл ,я в него.

У меня аж дар речи пропал, протер глаза , нет… Пусто!

В поддержку иду, говорю что за ХХХХ ? Смотрел оператор, что-то там и говорит заявку нужно создать, провайдеру,я данные даю время и место… А мне спустя минуту… Извините за случившееся , мы вам начислили 50 ФС в слот Ho Life. Я говорю всмысле мне он нафиг не нужен, с вейджером и прочее + я на свои играю, где мой прогресс? И мои деньги? Влил в Него более чем достаточно. Отправляйте запрос провайдеру! (Правда там ответ пол года я ждал бы).

И вообще без спросу добавили мне эти фриспины, которые при выводе сгорели естественно, и пусть горят синими пламенем… Плевок какой-то, неуважение полнейшее.

Оператор мне выдает: возврата уровня и запроса провайдеру ,не будет!!! Это вообще что такое? Всмысле, кидок получается?

 

Поддержка перед тем как отказать,просила скриншот ,где будет видно 4тый уровень и шкалу. Но я то  такой подлости и такого воровства прогресса не ожидал и как я сказал : игра к концу сбора шла с потерями и выйгрышей заслуживающих скриншота  просто не было.

Последний скриншот в этом слоте был 18 сентября, на нем 3 (третий) уровень и 3/4 собранного уровня пластинок. (Прилагаю скриншот)

Более скринов небыло,так как плохо давал он, но пластинок в итоге я дособирал до 4того уровня и 1/4 шкалы.

Это я : в него 3 месяца вкидывал деньги,копил. А они махом мне все «срезали» это считаю обманом и аферой ,продуманной администрацией казино, с целью  не допустить меня как  игрока до главной бонуски, на которой бы сработал % процент возврата (RTP) и мне бы отдалось ,то что я туда внёс и более ,мог спокойно хорошо плюсануть, так как минимальная ставка в моих сессиях не присутствовала.

Я считаю,что казино имеет доступ к слоту от Push Gaming, иначе вопрос решался бы по-другому. И всё это сделано : целенаправленно… Аж во рту пересохло, от негодования. Как так, о какой честности может идти речь!?

 

У важаемый форум, администрация форума. Просьба разобраться в данной ситуации, я реально много сил,средств и времени потратил. А они таким мошенническим ходом ,мне все обрубили…. Настаиваю на компенсации потраченных мной средств 31 000 рублей (это самое минимальное значение ,которое только может быть) Можно все математически просчитать ,но тогда сумма утроится.

Если честно не ожидал , что казино может заниматься мошенничеством и  банальным отъемом прогресса в слоте.

 

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Решена Всего жалоб: 12027
Честность софта Всего жалоб: 234
Охват Просмотров: 835
Жалоба казино

Процесс обсуждения (21)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 763
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Там видимо Вообще ,сидят под «Ваньку» молотят.
Я им говорю: чёрное,они мне -белое…
Столько влил и вообще вот ,что мне они прислали на почту.

comment_234975
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Я им ответил

comment_234976
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26207
Представитель
Ранг
6
Репутация
193
Публикации
1 606
Подписчики
2
Регистрация
10 мар. 2021 г.

Здравствуйте, Михаил!

Как Вам уже ответили в чате и на почте, технически невозможно вернуть уровень. На всём сайте проводились работы для улучшения качества контента, которые это затронули. Нам жаль, что произошла такая ситуация, поэтому Вам были предложены фриспины в качестве компенсации.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

У вас рабочий день сейчас? Администрацию казино ,проинформировали? Пишем лицензиату провайдера. И узнаем,что у вас «левый» софт? Дай бог чтоб я ошибался. Но вывод напрашивается сам собой. Что отмалчиваетесь?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Какие… не видел? Меня спросили разве когда оператор эту «подачку»,начислял — лишь бы отвязаться от меня…??? Я оператору говорил ,что играю на свои… Это не решение … Тем более с вейджером. Решаем начислением в денежном выражении и всё. Это не моя вина, А ВАША! Ваше улучшение, непонятно чего улучшило только ВАШЕ благосостояние и не более того! Вы серьезно не понимаете ,что произошло? Или прикидываетесь?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Ну ничего себе вы ;как «УЖ» извивается сейчас прям. Решать как будем.
Нет доверия более к накопительным слотам в вашем казино. Обули меня ещё и какие-то фриспины сюда вставляете, типа мне выдали… У вас есть лицензия?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 763
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Ув. представитель, насколько я обладаю информацией, через запросы некоторым провам такие потери восстанавливают и да, все же фриспиын с вейджером в даннмо случае это не совсем равноценное решение.
Так же ежлательно указать точнее описание к данному бонусу

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Реакции от казино нет. Видимо считают , что отвечать простым смертным игрокам,а не хайроллерам и стримерам. Выше их достоинства. АУ-У-У!!! Представитель PIN-UP Casino вы где? Вы думаете выплачивать компенсацию!?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Проблема не решена. Молчит администрация казино (а что тут скажешь? -кидок получается). Просьба притензию продлить.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Выдержка: «О НАС» . Отмеченное красным на скриншоте, особенно выделяется в этой ситуации…

comment_238415
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26207
Представитель
Ранг
6
Репутация
193
Публикации
1 606
Подписчики
2
Регистрация
10 мар. 2021 г.

Уважаемый Михаил,

Приносим извинения за задержку с ответом. Мы ещё раз подали запрос нашим специалистам, чтобы они повторно уточнили у провайдера можно ли вернуть уровень.

Почитать информацию о нашей лицензии Вы можете в разделе «О нас» внизу нашего сайта. Также ссылка на неё: validator.antillephone.com/validate?domain=pin-up.bet&seal_id=b03e7b4342acfea2296beebc451d98b5ffb9a1b2c8f227aeec69fd436b2d72f0f8d954253ae1b60cf2dd90207af78484&stamp=2fdc87855f66a302a0eb4f0884531b64

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Здравствуйте. Почему «Михаил»? Меня зовут : Максим,(дважды пишите уже).

Теперь опять ждать : неведомо чего… Не проще компенсацию выделить, ведь я прав. Ну и за ожидание и нервы естественно. Если честно: то ВЫ прям «Обрушили» все мои надежды и вложения. Вы это и сами понимаете… Ведь далеко не глупые люди у вас сидят. Раз такую «схему» придумали.
Жду от вас ответ.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26207
Представитель
Ранг
6
Репутация
193
Публикации
1 606
Подписчики
2
Регистрация
10 мар. 2021 г.

Максим, извините!
Мы предлагали Вам компенсацию, но фриспины Вас не устроили? Сейчас все ещё ждем ответа от провайдера. Как только получим — ответим Вам сразу же.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Уважаемый представитель казино.

Хорошо. Но хочу заметить , что фриспины за компенсацию мне никто не предлагал, а просто начислили на счёт без моего согласия, когда я уже планировал на вывод ставить, что я и сделал. Это во первых.

Второе: Вы же должны понимать , чтоб накопить 4тый уровень в банке, сколько нужно туда денег вкинуть(об этом выше)… А вы мне 50 ФС с вейджером….

Если вы позиционируете себя как честное, надёжное казино. Идущее на встречу игрокам и стремящееся решить все возможные возникшие вопросы и проблемы игрока… То я не прочь получить за столь длительное ожидание решения моей ситуации, бездепозитные фриспины по нормальной ставке с минимальным вейджером… Это будет верный ваш шаг. Реально долго всё очень.
Плюс на данный момент я не могу играть в Jammin jars2(начинать копить сначала — это как минимум глупо) потому что уже знаю сколько в него нужно вложить средств. До решения ситуации.

Жду от вас ответ и предложение на почту, о начислении бездепозитного бонуса за ожидание.

С уважением.
Максим Александрович

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Очень всё долго. Просьба притензию продлить (естественно). Считаю что за столь длительное ожидание пора начислить хороший бездепозитный бонус с минимальным вейджером… А ещё лучше вообще без вейджера. Или решить притензию компенсацией заявленной в титульной части.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-26207
Представитель
Ранг
6
Репутация
193
Публикации
1 606
Подписчики
2
Регистрация
10 мар. 2021 г.

Здравствуйте, Максим Александрович!

Просим Вас сейчас зайти в слот «Jammin’ Jars 2» и проверить свой уровень. Все должно было восстановиться. Пожалуйста, отпишите потом все ли успешно.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Сделал маленький деп.что войти и проверить. И всё на месте. Уровень восстановлен. Спасибо.
Всем спасибо! Я рад и доволен.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-23327
Автор жалобы
Ранг
5
Репутация
110
Публикации
383
Подписчики
0
Регистрация
4 июн. 2020 г.

Вопрос решен притензия закрыта. Всем Спасибо.🙂👍👌🔥

comment_238829
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 763
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба решена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Pin-Up Casino Исчезновение прогресса в слоте с накопителей механикой на 31000 руб"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Pin Up Casino

Решенных проблем
548 из 553
Процент решенных
99.1 %
Ср. время жизни жалобы
8.9 дн.
Ср. сумма претензии
$3013.4
Жалоба на казино

Претензии к Pin Up Casino

Отклонена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$2000
6 месяцев назад
Здравствуйте хочу написать жалобу на казино Pin up.В этом козино играль более 2 лет. 3-4 дня назад пополнив счет на 80 д [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$980
6 месяцев назад
16 декабря поплнил счет дважды(10к-25к тг) как выйграл сразу прошел верификацию когда решил вывести у них появились [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$49
8 месяцев назад
Sayt pin up uje vtaroy raz spisivaet s moey karti denqi a deposit ne popalnyaet!!! [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$118
8 месяцев назад
Ya zdelal 118 dollarov depsoita s karti soisali denqi a sayt deposita ne delaet bank qovarit denqi uspeshno perevoda i a [...]
Решена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$118
9 месяцев назад
ya zdelal 118$ deposit v sayte pinup i denqi spisalis posle toqo kak ya napisal sms kod v sayte pinup a teper oni qovary [...]
Отклонена
Pin Up Casino
Pin Up Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$187
10 месяцев назад
Уже больше двух лет не могу зайти в аккаунт, заблокировали по причине что номер на который я регистрировался оформлен на [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 19 октября 2021 г. в 13:59
Последняя редакция 19 мая 2023 г. в 22:07
Просмотров 835
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Pin Up Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.