Выиграла в Пинап в бонусе 1200 с копейками, игра вылетела. Захожу снова, а на балансе вообще 0, списали даже то, что осталось (179 рублей). Написала в поддержку. Через минут 15 появились на балансе мои 179 р, выигрыша так и нет. В игру перезахожу, идёт мульти начисление, а дальше ошибка. И вдруг мне отвечают с поддержки: » а какой у вас часовой пояс?», «А во сколько выигрыш был?». Пишу примерно в 21-24. Они прашивают «а в 21-22 могло быть?». «Вы идиоты?»-хочу спросить Я. Если я написала «примерно», ну наверно может. Вообщем отправили заявку в финотдел на 72 часа. Ох, чувствую ждать придётся неделю, в лучшем случае
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Приветствую!
Мы проверили информацию по твоей задаче, выигрыш в размере 1248.5 рублей был зачислен на игровой баланс 2022-03-11 в 01:51:32 GMT +3. Уточни, твой вопрос решен, все в порядке?
Жалоба решена