On-X Casino: 15.05.2025 запросили повторную верификацию

Уважаемые представители on-x казино, чеки по депозитам 23606260 и 23601750 я вчера успешно загрузил, но при этом вы в 18.00 16 мая, снова сделали запрос на прохождение верификации при этом скинуть чек на депозит котрый скинул и другой документ подтвержающий личность. Поддержка не дала ответ по решения вопроса с другим документом подтвержающий личность, затребовала военный билет, загранпаспорт, водительское удостоверение, я спросил у поддержки что делать ,онт ответили ждать время,когда этот документ появится. Я вам скинул всё документы,согласно правилам пользования , и вы не хотите подтвеждать верификацию, а только каждый день пишите новые какие то моменты, либо чеки скинуть, либо фотографии переделать как я скидывал паспорт, вчера появился другой документ подтвержающий личность, я вам объяснил что у меня другого документа нету, так как паспорт является главным документом подтвержающий личность. Как я понял вас, вы целенаправленно делаете всё, чтобы верификацию затянуть и при этом затянуть вывод средств, так как без верификацию вывод средств не возможен.

Вячеслав, это казино замедляет процесс верификации, придумывая разные моменты, чеки, фотографии, чтобы переделали и затянули время, так как вывод средств, в правилах пользования проходят минимум 5 дней. Я всё скинул, они подтвердили верификацию, и как бы запрашивать её повторно не имеет уже смысла, так как они первоначально одобрили её.

13 мая я поставил на вывод 50 тыс рублей, уже идёт 4 день и не один из выводов ещё не пришёл, потому что казино то одобряет, то не одобряет верификацию, затягивая процесс вывода. Всё время пока выводятся средства, мне приходилось досылать документы, для верификации, а я как бы первый раз как прошёл верификацию уже имел полный список, как написано в правилах пользования, но казино недостаточно, они всё затягивают

В правилах пользования написано что сумма до 1000$ выводится без верификации, только свыше этой суммы специалисты казино могут запросить основные документы это фото паспорта, фото банковской карты и фото с паспортом, но в этих документах нет ничего связанного с чеками . Если отсутствует фото паспорта, то возможно другой документ, это загранпаспорт, военный билет и водительское удостоверение, но основной документ подтвержающий личность это паспорт, который я скинул и они успешно одобрели.

Уважаемые специалисты on-x казино, вы противоречите сами себе, говорите осталось загрузить чеки и верификация полностью пройдёт, при этом снова делаете запрос на скидывание фото чека, но при этом добавляя другой документ подтвержающий личность. Я как бы понимаю, если бы я её два раза проходил, первый раз это основные документы загрузил и второй раз когда вас возникли бы вопросы, дополнительно скинул бы остаточные документы, но вы каждый день скидываете новые варианты, для затяжки процесса верификации

Хотел ещё вам сказать, что документ удостоверяющий личность у меня один, это паспорт. Загранпаспорта, водительского удостоверения, военного билета у меня нет

Паспорта для верификации главный документ, который нужен и который подтверждает мою личность

Верификация не прошла успешна, сейчас скину вам чек пополнения по крайнему пополнению депозита