MostBet Casino: с 11.03.2024 заморозили аккаунт и молчат на 6450 RUB
Причина
Жалобы на проблемы с верификацией при депозите
Сумма
$64
Автор
MIKHAIL106
Статус
Решена
Дата
18.03.2024
Претензия MIKHAIL106 к MostBet Casino от 18.03.2024
MIKHAIL106
Добрый вечер. Проблема в следующем, зарегистрировался я 11.03.2024г. в на mostbet заполнил данные пополнил баланс на 5000 руб, выиграл 6450 руб .Ставлю на вывод средства, и мне тут же заморозили аккаунт .Поставить средства не могу , вывести не могу. На мои обращения в мостбет никаких ответов . Помогите разобраться
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
286 из 299
Процент решенных
95.7 %
Ср. время жизни жалобы
13 дн.
Ср. сумма претензии
$946.6
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию казино: 98 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: с 09.05.2026 утерян мой депозит на 3000 RUB
MostBet Casino: с 09.05.2026 утерян мой депозит на 3000 RUB [...]
На реакцию казино: 96 ч
MostBet Casino
MostBet Casino: 19.04.2026 не смог отменить ставки и проигрывал
Здравствуйте, мой ид 23619043.
С 19 апреля просто наблюдаю как ставки в игре Авиатрикс уходят на ветер!
19 апреля [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 29.04.2026 отменяют мне выплату на 18 USD
аккаунт id 22788009 делал депозит через криптовалюту Ton и создаю заявки на вывод через ту же криптовалюту Ton но вывод [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: 29.04.2026 второй раз заблокировали аккаунт
Я совсем недавно писал уже жалобу на данное казино, тогда они неделю не могли зачислить мне депозит. Затем они наконец-т [...]
Отклонена
MostBet Casino
MostBet Casino: 19.04.2026 заморозили мой аккаунт
Заморозили аккаунт мостбет 19.04.2026
зарегестрировалась я недавно, играла, ставила ставки, но после моего выигрыша, [...]
Решена
MostBet Casino
MostBet Casino: с 07.04.2026 мой аккаунт заморожен
7.04.2026 временно заморозили аккаунт ID 22788009. прошел верификацию 8.04. аккаунт до сих пор заморожен. сколько еще жд [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | MIKHAIL106 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый MIKHAIL106!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, неприятно узнать, что ваш аккаунт заморожен. Наши специалисты отвечают на письма в порядке поступления и всегда стараются ответить быстрее. Проверка учетной записи проводится во всех БК, как одна из мер по обеспечению безопасности аккаунтов клиентов. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с этими правилами.
На ваш контактный email отправили письмо для выбора даты и времени видеозвонка. Пожалуйста, ответьте на это письмо, и наши специалисты свяжутся с вами через email для дальнейших инструкций.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Прошёл видиозвонок в скайпе 29.03.24,не каких изменений,акааунт так же заморожен,не поставить не вывести средства не могу
Здравствуйте, уважаемый MIKHAIL106!
Спасибо за предоставленные данные. Верификация аккаунта — это комплекс мер, направленных в первую очередь на предотвращение незаконных и мошеннических действий в отношении игрока, а также соблюдение установленных правил. Конечно, подробности такой работы не могут быть раскрыты по понятным причинам. Подобные проверки проводятся во всех БК без исключения. В нашей БК проверка может занимать до 60 дней, а в редких случаях дольше. Со своей стороны, наши специалисты стараются принять решение максимально быстро. Регистрируясь в нашей БК, вы соглашаетесь с данными правилами (с правилами можно ознакомиться на нашем сайте, п.п 2.9).
По окончании проверки вы получите уведомление на ваш контактный электронный адрес. Спасибо за терпение!
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, уважаемый MIKHAIL106!
Спасибо за ожидание! Мы получили информацию, что ваш игровой аккаунт разморожен 18.04.2024 по результатам проверки. Пожалуйста, подтвердите, что жалоба закрыта.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена