Monro Casino: заявка выполнена, но выплаты нет на 50.000 RUB
Статус
Решена
Дата
27.09.2024, 12:44
Претензия Diana1984 к Monro Casino от 27.09.2024
Diana1984
Казино Монро, не выплатили 50 тыс руб, статус заявки выполнена.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Monro Casino
Решенных проблем
90 из 92
Процент решенных
97.8 %
Ср. время жизни жалобы
9.1 дн.
Ср. сумма претензии
$999.9
Жалоба на казино
Претензии к Monro Casino
Закрывается
Monro Casino
Здравствуйте. Уже неделю не могут зачислить средства на счет. Пишу в поддержку каждый день..и каждый день мне отвечают, [...]
Решена
Monro Casino
Здравствуйте, 26.05.2026г поставил на вывод 20000 тысяч рублей, статус выполнен, но денег так и нет. Тех поддержка отвеч [...]
Решена
Monro Casino
Здравствуйте казино Монро обмануло, вывод стоит успешен но деньги пришли частями и крупная сумма не пришла, а перевели я [...]
Закрывается
Monro Casino
Добрый. Хочу опубликовать жалобу, для получения дополнительной информации. Моя жалоба касается прохождения верификации и [...]
Закрывается
Monro Casino
Здравствуйте. 21.05.2026 г. Решил маленько развлечься, совершил депозит в размере 6000 рублей, путём перевода денежных с [...]
Отклонена
Monro Casino
Приветствую Вас, Уважаемые представители оператора 23.04.2026 года я получил промокод от стримера на 1000 р без депозит [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 27 сентября 2024 г. в 09:44 |
| Последняя редакция | 8 октября 2024 г. в 15:44 |
| Просмотров | 460 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Diana1984
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 2 октября 2024 г.
Вячеслав, помогите пожалуйста решить проблему, столько дней прошло, от Монро одни отписки, не может быть чтоб за столько дней не было ответа от платёжной системы, просто решили не выплачивать.
У вас есть уже активная жалоба!
Зачем вы снова подаёте новую??
Опубликовано: 27 сентября 2024 г.
Простите, не разобралась. Сейчас у меня две жалобы, надо удалить одну?
Добрый день, уважаемый игрок! Мы уже направили запрос в платежную систему и делаем все, что в наших силах, чтобы ускорить процесс. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 29 сентября 2024 г.
Добрый день, вопрос так и не решился. Все разумные сроки уже прошли. Решите уже вопрос пожалуйста!
Здравствуйте, 14.09 поставили на вывод 4 суммы: 50, 50,10 и 30 тыс рублей. С задержкой, но пришли три суммы 10,50 и 30. Еще 50 тыс так и не поступили, хотя в поддержку обращалась с первого дня. Все выписки были предоставлены. В итоге через несколько дней мне присылают чек о поступившей выплате на 50 тыс, которая и так есть в выписке и я в курсе, что она поступила. Направили повторно запрос на предоставление чека о второй выплате на 50 тысяч рублей, ответа так и нет. Вопрос никак не решается, поддержка отвечает скриптами. Помогите пожалуйста решить проблему и получить свой выигрыш.
Аккаунт давно верифицирован, имею высший статус Supreme, общая динамика игры отрицательная. Просто не понимаю такое издевательство!
Добрый день, уважаемый игрок! Мы действительно направили запрос платежной системе и пока не получили ответ. Как только поступит информация, вы сразу же будете проинформированы. Благодарим за терпение.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 1 октября 2024 г.
Это просто издевательство! Уже октябрь наступил и вопрос никак не решается!!! Ваша платёжная система не собирается отвечать на ваши запросы, вы этого не видите? За столько времени можно было все решить! Вы вообще никакой ответственности не несёте перед своими клиентами, получается? Т.е ваша платёжная система захочет выплатит деньги, не захочет себе оставит и будет игнорировать ваши запросы! Так получается? Сроки не регламентированы-это не ответ! Это ваши партнёры, у вас вообще какие с ними договорённости? Или никаких нет и никто ответственности не несёт? Тогда почему вы в своих правилах не прописываете, что выплата может не прийти, депозит может быть не зачислен и никто за это ответственность не несёт?
Добрый день, уважаемый игрок! К сожалению, мы еще не получили ответ от платежной системы.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 6 октября 2024 г.
Здравствуйте, сколько еще можно ждать? Ни в одном казино так долго вопросы не решаются! Что у вас происходит? Почему вы не можете решить вопрос со своей платёжной системой? Пишите все время одно и тоже , что нет ответа от пс. Ну так решайте что-то!!!! Сколько еще можно ждать? Все разумные сроки прошли! Если вы не собираетесь выплачивать деньги, то так и напишите!
Добрый день, уважаемый игрок! Мы все еще работаем над решением вашей проблемы. Благодарим за понимание.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 7 октября 2024 г.
Да нет уже никакого понимания таких сроков! Как вы работаете над проблемой, если ничего не решается?
Средства вернулись на баланс, благодарю! Отправила новую заявку на вывод, надеюсь в этот раз выведут без проблем и задержек!
Добрый день, уважаемый игрок! Ваша выплата успешна 2024-10-07 17:30:14 UTC. Уточните, пожалуйста, деньги поступили вам на счет?
С уважением,
Monro Casino!
Жалоба решена