Monro Casino: с 31.07.2024 не поступило 2 депозита на 12.500 RUB
Претензия Anna26 к Monro Casino от 12.08.2024
Здравствуйте!
31 июля 24 г. было произведено пополнение баланса на две суммы по 5000р, одна сумма зачислилась, вторая нет. Тех поддержка запрашивает помимо чеков об оплате выписку с моего расчетного счета. Для каких целей им нужна полная выписка по моим платежам за день, не понятно. Это является личной информацией, которую я имею право не предоставлять. На чеках стоит отметка банка об оплате.
Далее 9 августа 24 г был совершен платеж на сумму 7500р. Деньги так же на баланс не зачислились. Тех поддержка отвечает — разбираемся.
Итого пропало 12500 р.
Все чеки об оплате прилагаю.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Monro Casino
Претензии к Monro Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 12 августа 2024 г. в 10:02 |
| Последняя редакция | 22 августа 2024 г. в 15:27 |
| Просмотров | 203 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Anna26
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Выписка необходима для проверки информации о действительном списании средств со счета. Одного чека бывает недостаточно для решения проблемы. В данном случае рекомендую загрузить выписку с 31.07 по 12.08 в чат технической поддержки. Без выписки платежная система не сможет решить вашу проблему.
С уважением,
Monro Casino!
Жалоба решена