Monro Casino: с 27.12.2024 не поступает мой депозит на 1410 RUB
Статус
Решена
Дата
30.12.2024, 15:24
Претензия Wwww111 к Monro Casino от 30.12.2024
Wwww111
Пополнил баланс, баланс ноль, боле того, отменён! Деньги не возвращаются не на карту или баланс! Чату всё равно, игнор, или вежливо посылают, проблему не решают! 1410 руб не поступили на баланс!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Monro Casino
Решенных проблем
90 из 92
Процент решенных
97.8 %
Ср. время жизни жалобы
9.1 дн.
Ср. сумма претензии
$999.9
Жалоба на казино
Претензии к Monro Casino
На реакцию казино: 97 ч
Monro Casino
Здравствуйте всем! Сделал депозит на 20000 рублей. Чек выписку отправил, а так и не приходит депозит уже 4 дня. Казино п [...]
Закрывается
Monro Casino
Здравствуйте. Уже неделю не могут зачислить средства на счет. Пишу в поддержку каждый день..и каждый день мне отвечают, [...]
Решена
Monro Casino
Здравствуйте, 26.05.2026г поставил на вывод 20000 тысяч рублей, статус выполнен, но денег так и нет. Тех поддержка отвеч [...]
Решена
Monro Casino
Здравствуйте казино Монро обмануло, вывод стоит успешен но деньги пришли частями и крупная сумма не пришла, а перевели я [...]
Закрывается
Monro Casino
Добрый. Хочу опубликовать жалобу, для получения дополнительной информации. Моя жалоба касается прохождения верификации и [...]
Закрывается
Monro Casino
Здравствуйте. 21.05.2026 г. Решил маленько развлечься, совершил депозит в размере 6000 рублей, путём перевода денежных с [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 30 декабря 2024 г. в 12:24 |
| Последняя редакция | 22 января 2025 г. в 17:26 |
| Просмотров | 304 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Wwww111
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 4 января 2025 г.
Теперь вопрос вам?!
Жалоба не решена,и на закрытие!
Теперь сам вопрос? Мне смерится и подарить деньги? И где хоть один представитель монро, им проблема побоку!
Опубликовано: 3 января 2025 г.
Дэп так и не зачислили, всё кормят своими обещаниями, а денег нет!
Чату все равно, и мне надоел их мусор и одни и те же отговорки!
Плюс с кэшбеком не понятки, в личной инфе-по их-же правилам казино, кэш приходит в четверг с 9.00 до 10.00, 10% от проигрыша!
А пришли мне 4% и от 12.00 до 13.00!
Опубликовано: 30 декабря 2024 г.
Хотел уточнить, это пять суток ждать на решение проблемы?
Посей день игнорят, идут отписки ну мол перегружен чат, скрины в обработке, платёжная система в обработке!
Я им в первые часы указал что у вас проблема так как платёж отменён! У меня было так на СТАРДЕ! И щя 90 часов на рассмотрение!
МОНРО ГДЕ МОЙ ДЭП?
ВОТ ТАК Монро работает, забивая болт нна клиента!
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование из-за сложившейся ситуации. Ваш запрос был направлен в платежную систему, однако на данный момент информация по выплате еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты немедленно направят его на ваш электронный адрес.
Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства и приносим свои извинения за ожидание. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 10 января 2025 г.
Долго мне ждать свои деньги?
И почему решили проблему по деппом других быстрее, чем мои, я подавал раньше!
Короче! Я подаю жалобу по вашей лицензии, вы не справляетесь!
Платёжная система, работает! Раз другим нашли! Даю сутки, потом оставлю жалобу по вашей главной лицензии!
Опубликовано: 6 января 2025 г.
Я всё понимаю, но это не аргумент!
Давайте искать оптимальное решение?!
Не регламентировано, это понятие растяжимая, а значит типа срока нет.
Второе-если бы чат в первые дни не игнорил и работал и не слал бы отписки, то бы решили!
Третье-я указал что платёж был отклонён, все чеки и доказухи я отправил!
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем все ваше негодование. Действительно, иногда нагрузка на стороне платежной системы высокая и обработка всех запросов занимает некоторое количество времени. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. С вашими средствами в любом случае все будет в порядке. Они или вернутся на ваш банковский счет, или придут на баланс игрового счета. На данный момент необходимо ожидать ответа от платежной системы по данному запросу.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 14 января 2025 г.
ГДЕ ДЕНЬГИ, СКОЛЬ МНЕ ВЫ БУДИТЕ МОЗГ ТРАХАТЬ?!
Опубликовано: 11 января 2025 г.
Я это мусор вижу с 27 числа!
Что почта так пишет, чат пишет-после сливаются!
А щя вы так пишете!
Начнём с того, что с моей проблемой не кто не занимается-просто забыли!
Уже 11 число и проблема так не решена, значит не хотят решать!
Уже 17, а денег нет, все спят, всем побоку, некто не работает!
Добрый день, уважаемый игрок! Срок ответа платёжной системы не регламентирован. Казино не является финансовой организацией, из-за чего средства обрабатываются на стороне платёжной системы, которая является посредником между банком и казино. Мы лишь можем направлять запрос для уточнения задержки вашего платежа. Сейчас мы вместе с вами ожидаем поступления ответа.
С уважением,
Monro Casino!
Депозит был успешно зачислен 2025-01-22 07:53:11 UTC
Жалоба решена